Professioneel Schoonmaken 2 - 2016

HOE IS HET MET INFECTIEPREVENTIE IN DE ZORG?

INTERVIEW DIANNA STEINBACH, ISSA

PS

34 I-MOPS, ÉÉN OP ELKE ZIEKENHUISAFDELING

PROFESSIONEEL SCHOONMAKEN

PRODUCT IN DE PRAKTIJK: DE ‘KARWASH’STRAAT

JA ARGANG 15 - ’16 / 2

Thema: ISSA/Interclean 2016

ISSA/Interclean Amsterdam 2016

Robots, apps en connected technologie

r e k e z n e Vast GLAZENWASSERSLADDERS

Deurneseweg 5

D

I

5709 AH Helmond T (0492) 538 124 www.dirks.eu

R

K

S

K

L

I

M

M

A

T

E

R

I

A

L

E

N

Op de cover

COLOFON

Vooruitblik ISSA/Interclean Amsterdam 2016

Professioneel Schoonmaken is een uitgave van APPR bv, 15 jaargang. e

Van 10 tot en met 13 mei vindt de 26ste editie van de ISSA/Interclean plaats in de Amsterdam RAI. Het centrale thema dit jaar is

Redactieadviesraad:

“Netwerken en Innovatie”. Wat kunt u zoal verwachten van dit

Nico Lemmens, Klaas Gravesteijn, André de Reus,

evenement? Lees meer op pagina 10.

Paul Terpstra, Derik Landman, Petra Boonstra, Hanneke Leijdekkers, Ad van Poppel, Stefan Kraft van Ermel.

Realisatie: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27, e-mail: ellen@appr.nl

PS, Iedere ondernemer wordt vroeg of laat geconfronteerd met juridische vraagstukken. Gelukkig is dat lang niet altijd in negatieve zin, denk bijvoor-

Abonnementen:

beeld aan het sluiten van een overeenkomst met een nieuwe klant. Maar het

Een jaarabonnement op Professioneel Schoon-

kan ook gebeuren dat u op een vervelende manier in aanraking komt met

maken is in Nederland gratis voor een ieder die

het recht, bijvoorbeeld door een conflict met een van uw medewerkers.

kan aantonen professioneel bij schoonmaak­ onderhoud betrokken te zijn, behoudens jaar-

Als dat conflict resulteert in een ontslag, krijgt u te maken met de Wet werk

lijkse administratie- en portokosten. Een abon-

en zekerheid (Wwz). Deze wet is al een jaar van kracht, maar het blijkt dat er

nement kan online aangevraagd worden via

toch nog veel onduidelijkheid is. Er is al de nodige rechtspraak (ook in hoger

www.professioneelschoonmaken.nl of schrifte-

beroep) gewezen.

lijk – inclusief een visitekaartje of werkgevers­ verklaring.

Misschien zijn hr-zaken niet uw dagelijkse cup of tea; u hoeft (gelukkig) niet

De uiteindelijke toewijzing van het abonnement

overal verstand van te hebben. Maar het is altijd prettig om in grote lijnen op

is voorbehouden aan APPR bv. Abonnementen

de hoogte te zijn van ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving

kunnen aangevraagd worden bij: APPR bv,

en juridische vraagstukken in de schoonmaakbranche. Om u daarbij te hel-

Post­­bus 5135, 1410 AC Naarden, www.profes-

pen, organiseert PS in samenwerking met Valegis Advocaten uit Den Haag

sioneelschoonmaken.nl. Jaarlijks wordt € 23,70

een speciaal seminar over de Wwz.

in rekening gebracht voor administratie- en portokosten. Een jaarabonnement buiten de doelgroep kost € 65,00. Alle prijzen zijn excl. btw.

Advertentie-exploitatie: Herman Wessels APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27, e-mail: herman@appr.nl Vormgeving: APPR bv, Merit op de Dijk (art direction) Druk: Ten Brink, Meppel Verschijningsfrequentie: 6 maal per jaar Auteursrecht: Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van APPR bv mag niets uit deze uitgave openbaar worden gemaakt of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd.

ISSN: 1569-4968

Carolien Brederije en Natascha Niewold, beiden advocaat bij Valegis Advocaten (gevestigd in Den Haag en Amsterdam), praten u in twee uur bij over de stand van zaken rondom de Wwz. Wat kunnen schoonmaakondernemers leren uit de eerste jurisprudentie en is uw organisatie inmiddels voldoende Wwz-proof? Op pagina 47 vindt u meer informatie over dit Wwz-seminar.

Verder is er in deze editie van PS natuurlijk aandacht voor de ISSA/Interclean. Dit internationaal toonaangevende schoonmaakevenement wordt voor de 26ste keer gehouden in Amsterdam en vindt plaats van 10 tot en met 13 mei. Het is voor de bezoeker nog altijd een interessant evenement. En net als bij juridische zaken geldt hier: u hoeft niet overal verstand van te hebben, maar na een bezoek aan deze beurs bent u weer helemaal op de hoogte.

Ellen Dobbelaar Bladmanager Twitter: @MagazinePS

Inhoud 20 10

ISSA/Interclean Amsterdam 2016: aandacht voor robots, apps en connected technology

14

Dianna Steinbach (ISSA): ‘Ook in het Midden-Oosten willen bedrijven een schoon gebouw’

32

36

Unicum in schoonmaak gezondheidszorg: 34 i-mops, één op elke ziekenhuisafdeling

22

Marijke Bilkert, ex-inspecteur IGZ over infectiepreventie in de zorg Schoonmaak en hygiëne in de zorg. Marijke Bilkert, jarenlang senior inspecteur bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg, heeft hier veel mee te maken gehad. Ze geeft antwoord op de vraag wat er qua infectiepreventie zoal verbeterd kan worden in ziekenhuizen en zorginstellingen en legt uit hoe belangrijk de rol van de schoonmaakdienst hierin is.

de Boardroom: Jaap Jansen (Berendsen)

47

Eén jaar Wwz: wat kunnen we ervan leren?

Op dinsdag 7 juni organiseert PS hét seminar voor hr-medewerkers en werkgevers over de Wet werk en zekerheid (Wwz).

De wet regelt onder meer wijzigingen in het ontslagrecht en de rechtspositie van flexwerkers. Het eerste jaar van de Wwz – in 2015 in werking getreden – zit er bijna op. Er is inmiddels de nodige rechtspraak (ook in hoger beroep) gewezen en het is tijd om de balans op te maken. Welke lessen kunt u uit deze rechtspraak trekken?

Opvallend object: Bakkerij Smithuis

En verder...

Nieuws ..............................................................6 Column Carolien Brederije .............................19 OSB over... .......................................................31 Productnieuws .............................................. 40

Product in de praktijk: de ‘karwash’straat

42

Bruisende wetenswaardigheden ................ 44 Column Awog ..................................................49 Next .................................................................50

NIEUWS NI Nieuws

Numatic lanceert webshop

Eind februari lanceerde Numatic International BV de vernieuwde website en nieuwe webshop. De producent van schoonmaakmachines, -middelen en -materialen in de professionele sector en op de consumentenmarkt ziet in dat internet als verkoopkanaal niet meer is weg te denken. Ook in de professionele (schoonmaak)markt stappen steeds meer bedrijven over op online verkopen. ‘Maar het internet als oriëntatiekanaal mag ook niet onderschat worden. Hier doet men ideeën en informatie op. Wij

Voor Numatic is de eerdere overstap naar SAP, softwareoplos-

hebben daarom beide kanalen aangepakt’, vertelt Rogier Moor-

singen voor ondernemingen, de aanleiding. Rogier: ‘We bieden

man, managing director van Numatic. ‘Via de vernieuwde web-

nu naast onze persoonlijke support, ook digitale ondersteuning

site www.numatic.nl kunnen consument en professionele ge-

en advies aan: salessupport in de vorm van 24/7 bestelmogelijk-

bruiker zich oriënteren. Via de webshop kunnen onze klanten

heid, bestelhistorie, welke producten bestel ik vaak, breed as-

specifieke productinformatie raadplegen en bestellingen plaat-

sortiment, productinformatie, afbeeldingen en technische details.’

sen. Met een unieke inlogcode krijgen zij toegang.’

Informatie: www.numatic.nl

Asito hoofdsponsor Nederlandse Curling-mannen Asito is de nieuwe hoofdsponsor van

ontzettend moeilijk. Ook het familiege-

het Nederlandse herenteam Curling. De

voel dat ik ervaar binnen de curlingwe-

schoonmaakorganisatie tekent een

reld heeft veel overeenkomsten met het

meerjarige overeenkomst. Remko Stolk,

DNA van ons familiebedrijf. Bovendien

commercieel directeur van Asito, ver-

tovert curling bij veel mensen een glim-

wacht veel van de sponsoring van de

lach op hun gezicht en dat is precies

ambitieuze curlingmannen: ‘Er is veel

wat we als Asito met onze dienstverle-

verwantschap tussen ons werk, schoon-

ning willen bereiken.’ De Nederlandse

maken en curling. Beide worden in Ne-

Curling Bond zet in op een medaille

derland nog enorm onderschat. Daar-

tijdens de Olympische Winterspelen van

naast is het allebei echt topsport. Ik heb

Beijing in 2022.

laatst zelf curling gespeeld en het is

Informatie: www.asito.nl

Eerste Cornelis Prul Prijs uitgereikt Sam, Lasse, Thijs, Koen en Jian van groep 8 van de openbare basisschool Kastanjepoort in Erichem (Gelderland) zijn de winnaars van de allereerste Cornelis Prul Prijs. De wedstrijd werd georganiseerd door Donald Duck in samenwerking met Supporter van Schoon en afvalverwerker Van Gansewinkel.

De jongens over hun winnend idee: ‘We hebben samen met de opa van Koen een zingende Cornelis Prullenbak gemaakt, die werkt op zonne-energie en dus duurzaam is. Als je iets erin gooit, begint er een muziekje. Niet steeds hetzelfde, maar steeds een ander zodat het spannend blijft. Met de Cornelis Prul Prijs hopen we ons idee ook echt te kunnen gaan maken in ons dorp.’

met een origineel opruimplan te komen. De initiatieven vari-

De prijs is een 3D-geprint standbeeld van Cornelis Prul, de

eerden van een Donald Duck-stofzuigerrobot tot een Willie

stichter van Duckstad, gemaakt van gerecycled plastic afval.

Wortel-afvalophaaltruck. Zelfs vanuit Estland werd er een op-

Begin februari riep het weekblad Donald Duck lezers op om

ruimplan ingezonden.

een steentje bij te dragen aan een schone leefomgeving en

Informatie: www.nederlandschoon.nl

PS - 6

IEUWS NIE Het laatste schoonmaaknieuws: professioneelschoonmaken.nl Roy Ploum nieuwe directeur Hago Next

Amsterdam krijgt eerste verzonken vrouwenurinoir van Nederland

Roy Ploum volgt met ingang van 1 juni Frank Dobbelsteijn als directeur van Hago Next op. Ploum is sinds 1999 werkzaam binnen Vebego en was de laatste jaren verantwoordelijk voor het ontwikkelen van nieuwe (online) communicatie- en businessmodellen. Frank Dobbelsteijn start op 1 juni met het ontwikkelen van een nieuw Vebego-bedrijf op het gebied van afvalmanagement.

Roy is vanaf 2010 binnen Vebego actief op het gebied van nieuwe (online) communicatie- en businessmodellen die zorgen voor beter contact tussen medewerkers en klanten.

Enkele voorbeelden hiervan zijn @lly, Flex@lly services en de slimme schoonmaak werkwagen (Smart Cart). ‘Ik ben een innovator pur sang. Altijd bezig met de vraag what’s next? En dat is nodig, want Hago Next staat voor de uitdaging om een inspiratiebron in de branche te zijn én te blijven.’

Informatie: www.hagonext.nl

Het eerste vrouwenurinoir van Nederland is geplaatst bij het Paleis op de Dam in Amsterdam. De gemeente Amsterdam geeft met UriLift Combi gehoor aan de vraag voor vrij toegankelijke toiletvoorzieningen voor vrouwen: de verzinkbare sanitaire unit bestaat uit twee herenurinoirs en één damesurinoir.

Eerdere maatregelen zoals de schrikverlichting (verlichting met bewegingssensoren) zijn niet voldoende gebleken in de aanpak tegen het wildplassen bij het Paleis op de Dam. Om het wildplassen nog verder terug te dringen, krijgen passanten met de UriLift Combi op deze plek een legaal alternatief geboden waar geplast kan worden.

De UriLift Combi is gemaakt om in een korte tijd veel bezoekers te faciliteren. De sanitaire unit met drie urinoirs heeft een capaciteit van gemiddeld honderdvijftig bezoekers per uur. Ter vergelijking: een gemiddeld openbaar toilet kan gemiddeld twintig gebruikers per uur aan.

Informatie: www.urilift.nl

Yask-hoofdkantoor verhuist naar Tribes Capelle Het hoofdkantoor van Yask verhuist naar

heid biedt om onze dienstverlening een

Tribes Capelle aan den IJssel, een nieuw

podium te geven’, vertelt Rita Kostwinder,

flexibel kantoorconcept. Het nieuwe kan-

algemeen directeur van Yask. ‘We creë-

toor is een plek waar medewerkers kun-

ren een waar experience center in ons

nen ontmoeten, verbinden en waar zij

nieuwe kantoor, waar opdrachtgevers en

een werkplek krijgen die flexibel inspeelt

prospects de dienstverlening van Yask

op de behoeften. ‘Het nieuwe kantoor is

en Hago Next aan den lijve kunnen on-

een werkplek die past bij onze groei en

dervinden, beleven en ervaren.’

ontwikkeling en anderzijds de mogelijk-

Informatie: www.yask.nl PS - 7

N Gom. Laat uw organisatie stralen

Stralende organisaties zijn die organisaties waar je prettig verblijft. Of waar je je, als klant, reiziger, patiĂŤnt of gast meteen welkom voelt. Het zijn organisaties waar je optimisme voelt, energie en plezier. Stralende organisaties zijn gastvrije organisaties. In onze visie zijn managers en bestuurders ook gastheren. We zien het als onze taak inhoud te geven aan hun gastheerschap. Wij laten organisaties letterlijk en figuurlijk stralen. Daardoor voelen gasten zich extra welkom. Medewerkers voelen zich extra thuis en presteren daardoor beter. Want in een bedrijf dat blinkt, zullen de medewerkers eerder uitblinken.

Voor onze opdrachtgevers is onze manier van zaken doen doorslaggevend. Steeds meer waarderen ze ons niet alleen om onze betrouwbaarheid en het nakomen van afspraken, maar kiezen ze ons ook vanwege onze visie, het invulling geven aan gastheerschap en de hechte samenwerking waarbij de verdieping naar de wensen van de individuele klant centraal staat. We zijn pas tevreden als een opdrachtgever niet alleen zijn locatie, maar ook zijn organisatie ziet stralen. Gom. Laat uw organisatie stralen

Onderdeel van Facilicom.

jaar facilitaire ervaring!

NIEUWS N Nieuws

Hanny van den Berg nieuwe OSB-directeur Het algemeen bestuur van ondernemersvereniging OSB benoemt Hanny van den Berg als nieuwe directeur. Van den Berg start op 1 mei 2016. Zij wordt daarmee de opvolger van Rob Bongenaar die de organisatie in december verliet.

Hanny van den Berg heeft ruime ervaring met de branchewereld. Sinds 2002 bekleedde zij bij de brancheorganisatie voor woningbouwcorporaties (Aedes) verschillende functies. Als laatste was zij manager leden- en verenigingszaken

en combineerde die functie tijdelijk met die van algemeen directeur. Hanny van den Berg: ‘De schoonmaak- en glazenwasserssector is een sector die er toe doet. Met een diversiteit aan leden, veel mkb-bedrijven en een aantal grote bedrijven die samen een belangrijke bijdrage leveren aan de samenleving. Niet alleen economisch, maar een maatschappelijk relevante sector. Ik geloof in de kracht van verbinding met daarbij ruimte voor ondernemen en verheug me

op de samenwerking met leden en samenwerkingspartners.’

Informatie: www.osb.nl

Genderneutrale toiletten op Universiteit Amsterdam Op het Amsterdam University College

via een poll op de Facebook-pagina van

zijn sinds kort genderneutrale toiletten.

de universiteit voorgelegd aan de studen-

De maatregel wordt genomen omdat

ten. Er werd driehonderd keer gestemd;

sommige studenten zich ongemakkelijk

twee derde van de studenten zag het

zouden voelen bij een toiletbezoek.

initiatief wel zitten. Een deel van de stem-

Niet het hele gebouw wordt voorzien van

mers was neutraal, maar een groep van

een make-over. Alleen op de tweede ver-

zo’n dertig studenten zag het voornemen

dieping wordt het bordje met het mannen-

niet zitten. ‘Een deel van hen gaf heel

en vrouwensymbool verwijderd en vervan-

negatieve reacties’, zegt initiatiefneemster

gen voor een neutraal bordje met daarop

Ruby de Hart. ‘Zij vinden dat “een klein

“wc”. Er zijn geen urinoirs in de wc’s, daar-

groepje van weirdo’s hier maar mee moet

door hoeft er niets verbouwd te worden.

dealen”. Het is een argument dat laat zien

Het plan voor de neutrale toiletten werd

dat mensen onwetend zijn.’

Agenda ISSA/Interclean Amsterdam 10-13 mei 2016 RAI, Amsterdam (Nederland) www.issainterclean.com/nl/amsterdam

OSB Ledenbijeenkomst Platform Gevel 3 oktober 2016 Locatie nog nader te bepalen www.osb.nl

OSB Algemene Ledenvergadering 1 december 2016 Locatie nog nader te bepalen www.osb.nl

OSB Algemene Ledenvergadering 23 juni 2016 Locatie: in/rondom Den Haag www.osb.nl

Ledenbijeenkomst OSB-segment Awog 7 november 2016 Locatie nog nader te bepalen www.osb.nl

Euroskills 1-3 december 2016 Göteburg, Zweden www.euroskills2016.com

VSR-Zomerborrel 7 september 2016 Locatie nog nader te bepalen www.vsr-org.nl

VSR-ALV en VSR-Event 22 november 2016 Locatie nog nader te bepalen www.vsr-org.nl

Ontbreekt er een beurs op de agenda? Organiseert u zelf een congres dat het vermelden waard is? Meld uw evenement aan via info@professioneelschoonmaken.nl.

PS - 9

ISSA/INTERCLEAN

ISSA/Interclean Volop aandacht voor robots, apps en connected technology

Van 10 tot en met 13 mei vindt de 26ste editie van de ISSA/Interclean plaats in de Amsterdam RAI. Het centrale thema dit jaar is “Netwerken en Innovatie”. Wat kunt u zoal verwachten van dit evenement?

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: ISSA/Interclean Amsterdam

D

e 26ste editie van de ISSA/In-

ontwikkelingen in de snel veranderende

reeks updates van trends in de schoon-

terclean Amsterdam telt 11 hal-

terreinen van robottechnologie, schoon-

maakindustrie. Middels intensieve presen-

len en meer dan 800 exposan-

maakapps en connected reinigen worden

taties van vijftien minuten zijn bezoekers

ten uit 45 landen. Om het bezoekers

getoond. Vier trends met een grote im-

snel op de hoogte van een aantal belang-

makkelijker te maken hun weg te vinden

pact op de professionele schoonmaak-

rijke trends en kwesties die in de bedrijfstak

op de 60.000 vierkante meter beursvloer,

markt die momenteel het gesprek van

spelen. De sessies staan alle vier de beurs-

zijn er drie zones waar exposanten uit

de dag zijn.

dagen gepland van 12.00 uur tot 14.30 uur.

een specifiek segment zich presenteren;

Experts en exposanten leggen onder an-

Rob den Hertog, beursdirecteur ISSA/

Washroom (sanitaire hygiëne), Steam

dere uit hoe robotoplossingen in de prak-

Interclean Amsterdam: ‘Sinds de eerste

Cleaning (speciaalproducten voor stoom-

tijk werken, wat optimale locaties zijn voor

editie in 1967 streeft ISSA/Interclean

reinigen), High Pressure (hogedrukreini-

het gebruik van robottechnologie en hoe

Amsterdam naar vernieuwing en het

ging) en Laundry (wasserij). Op het bui-

geïnteresseerde bezoekers hun organi-

creëren van een inspirerende omge-

tenterrein rondom de Amsterdam RAI

saties hierop kunnen voorbereiden zodat

ving waar baanbrekende producten en

vindt de Outdoor Demo Show plaats,

de inzet van robots maximale waarde

revolutionaire ideeën samenkomen als

waar fabrikanten, dealers en retailers

toevoegt aan de dagelijkse schoonmaak-

showcase voor de hele wereld. Het In-

samen allerlei activiteiten en demonstra-

werkzaamheden. Sealed Air Diversey

novationLAB is het meest recente voor-

ties zullen geven met diverse schoon-

Care, Cleanfix en Adlatus zijn enkele van

beeld van deze filosofie. Dit platform

maakmachines en toepassingen.

de exposanten die hebben bevestigd dat

biedt unieke en inzetbare inzichten in

ze hun robotproducten in uitdagende

de ingrijpende innovatie van de

InnovationLAB

testomstandigheden tijdens live product-

schoonmaaktechnologie. Een ontwik-

Nieuw tijdens ISSA/Interclean Amster-

demonstraties zullen presenteren.

keling die nu en in de toekomst van

dam is het InnovationLAB, waar de laatste

Het InnovationLAB presenteert ook een

groot belang is voor onze bedrijfstak.’

PS - 10

Amsterdam 2016 Beursinformatie

Management & Mobility Solutions Pavilion

ning Professionals dat leden de moge-

Bij de introductie op de editie van 2014

uit de industrie te ontmoeten, te discus-

van de vakbeurs was er zoveel interesse

siëren over ontwikkelingen en te brain-

voor het Management & Mobility Soluti-

stormen over de toekomst.

lijkheid biedt om te netwerken, leiders

ons Pavilion dat het in 2016 meer dan

ISSA/Interclean Amsterdam wordt gehouden van dinsdag 10 tot en met vrijdag 13 mei en is op dinsdag tot en met donderdag van 10.00 uur tot 17.00 uur geopend en op vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur.

Tot en met 2 mei 2016 is het mogelijk om een gratis toegangskaart te bestellen. Vanaf 2 mei geldt een online registratietarief van 40 euro. Tijdens de beurs is het tarief 70 euro. Met een uitnodiging van een exposant kunt u op elk moment gratis registreren.

Toegangskaarten zijn online te bestellen via de website van ISSA/Interclean Amsterdam (www.issainterclean.com/amsterdam) en tijdens de beurs aan de entree.

twee keer zo groot is. Het paviljoen be-

Seminarprogramma

vindt zich nu op een A-locatie op de

Elke beursdag wordt er een gevarieerd

beursvloer. Hier krijgen bezoekers de

seminarprogramma aangeboden, waar-

cheopleider SVS, de Nederlandse Vereni-

meest recente informatie over apps, on-

bij deskundigen de belangrijkste trends

ging van Zeepfabrikanten (NVZ), onder-

line bewakingstools, e-learningplatforms

in de industrie bespreken. Het pro-

nemersvereniging OSB en de Vereniging

en workflowmanagement-software van

gramma biedt een breed scala aan

Schoonmaak Research (VSR). Trendwat-

een reeks internationale exposanten.

onderwerpen zoals afvalmanagement,

cher Vincent Everts zal een presentatie

het internet-of-things, washroomhygi-

geven over de impact van nieuwe tech-

Young Cleaning Professionals

ëne en leasen versus kopen. Het vol-

nologieën op bestaande markten. Wat zijn

Ook aanwezig tijdens de ISSA/Inter-

ledige seminarprogramma is te bekij-

de toekomstige businessmodellen en

clean zijn de Young Cleaning Profes-

ken op www.issainterclean.com.

welke ontwikkeling zal de grootste invloed

sionals. Een nieuw concept voor jonge

hebben? Vincent zal bovendien de beste

industrieprofessionals om meer betrok-

Innovation Show

innovaties van de ISSA/Interclean Amster-

ken te raken bij hun carrière. Tijdens de

Een van seminars die op woensdag 11

dam bespreken, de genomineerden voor

ISSA/Interclean Amsterdam is er een

mei en donderdag 12 mei plaatsvindt, is

de Innovation Award bekijken en praten

speciaal programma van Young Clea-

de Innovation Show, een initiatief van bran-

over robots en apps.

> PS - 11

World’s Leading Trade Fair for Cleaning and Hygiene Professionals

Passie voor hygiëne en professioneel schoonmaken    

Een compleet overzicht van schoonmaaksystemen en oplossingen Nieuwe producten om uw huidige processen te verbeteren Vakkennis opdoen en netwerken met collega’s vanuit de hele wereld Innovaties voor een blik in de toekomst

Georganiseerd door:

In samenwerking met:

Officiële mediapartner:

www.issainterclean.com

Amsterdam

Innovation

Award 2016

Op dinsdag 10 mei zullen de eindwinnaar en de drie categoriewinnaars van de Amsterdam Innovation Award 2016 bekendgemaakt worden. Bij die gelegenheid wordt ook de Visitors’ Choice Award uitgereikt aan de inschrijving die de meeste stemmen heeft gekregen van bezoekers van de ISSA/Interclean.

De genomineerden Categorie 1: Machines, accessoires en componenten • Sealed Air Diversey Care - Taski Swingobot 755

Cleanfix RA 660 Navi

• Cleanfix Reinigungssysteme - RA 660 Navi • Kärcher - BRC 40/22 C

20 landen, wat nog maar eens onder-

bewuste productiemethoden dan ooit

streept dat innovatie in onze sector echt

tevoren waarin rekening wordt gehouden

Categorie 2: Apparatuur/hulpmiddelen

internationaal is. De landen met de mees-

met de (milieu-)impact van de totale le-

voor reinigen, zorg en veiligheid

te inschrijvingen waren dit jaar de Ver-

venscyclus.’

• Vileda Professional FHCS - SpillEX

enigde Staten, Duitsland en het Verenigd

• Werner & Mertz’s Professional - Quick

Koninkrijk, op de voet gevolgd door zowel

De jury

Nederland als Frankrijk.’

Naast de juryvoorzitter Michelle Marshall,

& Easy System • Newell Europe - Lumecel Microburst

hoofdredacteur van European Cleaning

Trends

Journal, bestaat de jury uit:

Michelle vervolgt: ‘Opmerkelijke trends

• Reinhard Knittler, uitgever van het

Categorie 3: Management, trainingsop-

in de lijst producten die zijn ingezonden,

Duitse schoonmaakblad Reinigungs

lossingen en gerelateerde producten

zijn onder meer de doorbraak van auto-

• Sealed Air Diversey Care - Augmented

nome schoonmaakrobots en andere

3000 Air Care Dispenser

Reality Suma Revoflow

Markt • Paolo Pellizzari, redacteur bij Pulizia

technologische innovaties die sterk zijn

Industriale e Sanificazione uit Italië

• Kärcher - Connected Cleaning concept

vertegenwoordigd. Veel inschrijvingen

• Pierre Deschamps, hoofdredacteur van

• SCA - Tork EasyCube

zijn gebaseerd op software en apps om

het Batiment Entretien-blad uit Frankrijk

de gegevens die worden aangeleverd

• Rob Geissler, uitgever van het Ameri-

Michelle Marshall, voorzitter van de jury

door apparatuur met internetverbinding

kaanse bladenportfolio Sanitary Main-

van de Amsterdam Innovation Award: ‘De

en beheer op afstand te rapporteren,

tenance, Contracting Profits en House-

jury stond dit jaar versteld van het enor-

analyseren en visualiseren.

me aantal inschrijvingen − een record!

De duurzaamheidstrend was ook weer

De 110 aanmeldingen zijn het bewijs dat

overduidelijk zichtbaar deze editie; een

de bedrijfstak zich steeds actiever inzet

duidelijk bewijs dat deze niet meer weg

voor innovatie, vooral als je het aantal

te denken is. We zien steeds meer nieu-

inschrijvingen van deze editie afzet tegen

we producten die minder water, energie

de 66 van de 2014-editie. Een ander in-

en chemicaliën gebruiken. En dat niet

teressant punt is dat de 110 producten

alleen, deze innovaties kenmerken zich

werden aangemeld door 66 bedrijven uit

ook door de toepassing van meer milieu-

keeping Solutions • Cor van der Velden, chief-expert bij Skills Netherlands • Dick van Zomeren, redacteur bij Service Management uit Nederland • Ton van der Riet, managing director Senzora uit Nederland • Antonio Borreda, director van Revista Limpiezas uit Spanje PS - 13

ISSA/INTERCLEAN

‘ Ook in het Midden- een schoon gebouw’ Dianna Steinbach (ISSA) over “haar” nieuwe regio: Europe, Middle East en Africa (EMEA) Dianna Steinbach (Verenigde Staten) behartigt namens de International Sanitary Supply Association (ISSA) de belangen van de leden in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Een gebied met ontwikkelingslanden, landen in oorlog en landen waar schoonmaak tot op wetenschappelijk niveau wordt uitgevoerd, zoals in Nederland. Hoe pakt zij dit aan? PS sprak met haar.

Tekst: Inga van Uchelen, foto: ISSA

D

e Amerikaanse Dianna Stein-

reau, red.). Daarna kreeg ik een baan bij

te breiden. Ik ben in Duitsland geboren,

bach is de nieuwe directeur

een uitgever van onder andere schoon-

mijn vader was Duits. Na een paar jaar

EMEA (Europe, Middle East en

maakvakbladen. Mijn focus lag op de

verhuisden we naar Amerika. Voor mijn

Africa) van de wereldwijde schoonmaak-

schoonmaakbedrijven en de in-huis be-

zoon van elf is het een goede ervaring, hij

vereniging ISSA, waarvan de beurs ISSA/

slissers van grote bedrijven.

en mijn man leren op dit moment de taal.

Interclean Amsterdam slechts een van

Toen ik bij ISSA begon, hielp ik startende

Ik red me in het Duits, maar mijn taalbe-

de vele initiatieven is.

bedrijven en managers – leden van ISSA

heersing is nog niet goed genoeg voor

Dianna, geboren Duitse, verhuisde in de

– om meer succesvol te zijn. In Amerika

zakelijk verkeer, dus ook ik ga op taalles.

zomer van 2015 van Amerika (Chicago)

was mijn laatste functie director of Indu-

Op dit moment leer ik alle landen en

naar Duitsland (Frankfurt). Op het hoofd-

stry Outreach. Ik maakte strategische

markten binnen de EMEA-regio nog ken-

kantoor van ISSA in Chicago werkte ze

plannen en ging strategische partner-

nen. Binnenkort organiseren we ronde-

bijna vijftien jaar. Nu stuurt zij een regio

schappen in de schoonmaakmarkt aan.

tafelbijeenkomsten voor klanten van onze

aan met een aantal zeer diverse landen

Ook verzorgde ik de marketing en com-

leden, onder andere één in Amsterdam.

en landengroepen.

municatie voor de vereniging en onder-

Daaruit komen klanttrendrapporten over

steunde ik de communicatiebehoeften

de schoonmaakindustrie in de Benelux,

voor de EMEA-regio.’

die we zullen delen met onze leden.’

komen?

Waarom koos u voor de functie directeur

Wat is het verschil tussen de Europese en

Dianna Steinbach: ‘Ik heb een journalis-

EMEA Services in Duitsland?

Amerikaanse markt?

tieke opleiding en een opleiding Execu-

‘Ik wilde naar Europa en voor landen en

‘Het valt me op dat in delen van Europa,

tive Management gevolgd. Ik begon ruim

regio’s werken waar nog veel ontwikkeling

en vooral in de Benelux en in de Scandi-

twintig jaar geleden als verslaggever voor

mogelijk is. Mijn rol is om onze dienstver-

navische landen, er meer wetenschap-

Associated Press (Amerikaans persbu-

lening binnen de EMEA-regio verder uit

pelijk wordt gekeken naar de impact van

U werkt vijftien jaar voor ISSA, hoe bent u in de schoonmaakbranche terechtge-

PS - 14

Oosten willen bedrijven

Dianna Steinbach, ISSAdirecteur EMEA Services

schoonmaak op de gezondheid. Er is veel

stry Management Standard (CIMS), die

gevolg dat het respect voor het vak afnam.

informatie beschikbaar om dit aan klan-

we in de Verenigde Staten hebben ont-

‘Net als in Nederland lopen schoonma-

ten uit te leggen.

wikkeld, mogelijk ook hier kunnen toe-

kers in Amerika een grote kans op on-

Daarnaast zorgt de Europese Unie voor

passen. In Ierland en Engeland doen we

derwaardering. Vooral als je kijkt naar

meer regelgeving en bureaucratie. Ik was bijvoorbeeld bij een vergadering over regels om geluidsoverlast van machines aan te pakken. De nieuwe, stillere machines bleken zwaarder om mee te werken, minder efficiënt en meer te kosten. Er was dus één probleem verholpen, maar drie gecreëerd. De Europese Unie zorgt voor een extra laag regule-

welke impact het werk van

‘The Value of Clean benadrukt het belang van goede schoonmaak op de gezondheid van mens en milieu’

ring waar je als branche doorheen

schoonmakers eigenlijk heeft. Ze zijn dienstverlenend, werken vaak ’s avonds, of tussen diensten door.

Het zijn stille werkers.

Wat in Amerika niet heeft geholpen, zijn de schoonmaakbedrijven die bij tenders voor een steeds lagere prijs inschreven.

Klanten zijn daar in mee gegaan, met als gevolg dat schoonmaakbedrijven hun werk niet goed

moet navigeren om te zorgen dat je wordt

dat al. Deze standaard helpt om je bedrijf

konden uitvoeren en klanten niet tevre-

gehoord. Gelukkig hebben we partners

te onderscheiden van de concurrentie,

den waren. Die zagen niet in dat zij de

die dat in Brussel voor ons doen.

efficiënter te werken en klanttevreden-

situatie mede zelf hadden gecreëerd.

Operationeel is de schoonmaak hier niet

heid te bevorderen.’

Daarop is ISSA gestart met de campagne

veel anders dan in de Verenigde Staten.

The Value of Clean, die benadrukt het

Ook de workload is ongeveer hetzelfde.

Dianna vertelt dat in Amerika de race to

belang van goede schoonmaak op de

Dat betekent dat we onze Cleaning Indu-

the bottom lang heeft overheerst. Met als

gezondheid van mens en milieu. In 2007 PS - 15

CWS is winnaar van de Nationale Business Succes Award voor ‘Het groenste bedrijf van Nederland’

Intelligente technologie in de toiletruimte Beleef het mee op Interclean 2016

stand 11.10 3

volgde CIMS. Beide zijn nu pas in de

heid, het willen samenwerken; dat is in-

ken dat het lidmaatschap van ISSA iets

markt geworteld.

spirerend.

van hun baas is. Terwijl iedereen van het

Je ziet in Amerika dat dagschoonmaak

In het Midden-Oosten verschillen de ei-

bedrijf dat lid is, gebruik kan maken van

voor meer contact en meer respect zorgt.

sen van klanten enorm. Sommige bedrij-

onze diensten. Anderen denken bij ISSA

Schoonmakers zijn zichtbaarder, er ont-

ven zijn niet eens geïnteresseerd in

bijvoorbeeld alleen aan de ISSA/Inter-

staat een relatie met de gebruikers van

schoonmaak; andere (zoals hoogwaar-

clean in Amsterdam. Ze realiseren zich

het pand en het respect voor elkaar

dige hotels) eisen juist het allerhoogste

niet dat ze lid zijn van een vereniging,

neemt toe.’

niveau. Schoonmaakbedrijven werken

met waardevolle tools voor ondernemers,

met gespecialiseerde methoden en zijn

zoals marktstudies, educatie voor werk-

De diversiteit van de landen en regio’s in

zeer innovatief. Zij zijn bereid dingen an-

nemers, up-to-date informatie over

de EMEA-regio is enorm. Veel landen staan

ders te zien. In het westen heerst com-

schoonmaak en netwerkevents.

qua ontwikkelingsniveau ver van elkaar

fort; creativiteit en innovativiteit is minder

Maar de belangrijkste focus blijft om de

vandaan. In Nederland is het schoonmaak-

noodzakelijk.’

klanten van onze leden te laten zien wat de impact van goede schoonmaak is op

niveau bijvoorbeeld hoog. Wat kunnen wij van ontwikkelingslanden leren?

Er zijn landen en gebieden in de EMEA-

mens en milieu. Schoonmaak wordt vaak

‘Schoonmaakbedrijven in ontwikkelings-

regio, zoals het Midden-Oosten, die in

gezien als een kostenpost, in plaats van

landen hebben dankzij de kennis die er

een conflictsituatie leven. Hoe gaat u

als investering. Terwijl een schoon gebouw

in meer ontwikkelde landen al is, een

hiermee om?

helpt het ziekteverzuim te reduceren en

kortere leerweg. Wat Westerse onderne-

‘Conflicten zoals die in het Midden-Oos-

mensen effectiever te laten werken.’

mers kunnen leren van ontwikkelingslan-

ten en in de Golfstaten werken ontrege-

den is buiten de kaders denken. In Afrika

lend voor ondernemers. Dit heeft effect

Speelt duurzaam ondernemen nog een rol?

bijvoorbeeld is voor sommige regio’s de

op de export en import en daarmee op

‘Het is met duurzaam ondernemen zo:

komst van schoonmaakbedrijven nog

de wereldeconomie. Tot sommige landen

als het makkelijk is toe te passen, zonder

helemaal nieuw. Deze ondernemers zijn

hebben wij geen toegang, of de bevolking

al te veel investering, dan willen bedrijven

enorm energiek. Ze werken met elkaar

kan het land niet uit.

wel. Maar dat werkt alleen bij een sterke

samen en er zijn mentorschapsprogram-

Toch zijn er ook in die landen nog gebou-

businesscase. Wij laten zien hoe het kan

ma’s om medewerkers te ontwikkelen

wen die schoongemaakt moeten worden,

zonder al te veel kosten, en met profijt.

naar managers. De energie en de gretig-

en proberen schoonmaakondernemers

En ook hier geldt: laat de toegevoegde

er het beste van te maken. Wij moeten

waarde voor de klant zien.’

als ISSA ons blijven inzetten voor onze

Over ISSA

leden in die landen. We stellen informatie

Hoe kunnen schoonmaakbedrijven hun

Momenteel zijn er zo’n zestig bedrijven in Nederland lid van schoonmaakvereniging ISSA. Leden profiteren van training- en opleidingstools voor personeel en ISSA organiseert wereldwijde netwerkevenementen, seminars en ledenbijeenkomsten voor de ruim zevenduizend leden in totaal. Tijdens de ISSA/Interclean Amsterdam organiseert ISSA op 10 mei een netwerkreceptie op de stand (06.105). Op 11 mei is er op Strand Zuid (RAI) een ledenreceptie (voor alle leden wereldwijd). Daarnaast is er een ISSA-seminarprogramma gedurende de gehele beurs.

Informatie: www.issainterclean.com/ en/amsterdam/programme, www.issa.com/value.

en tools online beschikbaar zodat zij bin-

dienstverlening als toegevoegde waarde

nen de situatie het best mogelijke kunnen

presenteren?

doen. Internet biedt voor een groot deel

‘Als je begrijpt wat je klant belangrijk

de oplossing. Soms ontwikkelt een land

vindt, kun je laten zien welke invloed

zich na een conflict tot een succesvolle

schoonmaak daarop heeft en kun je jouw

economie, en dan willen wij klaar staan.

waarde aan zijn waarde verbinden. Een

Toen Iran bijvoorbeeld haar sancties op-

fabriek wil bijvoorbeeld productie draai-

hief, nam het bedrijfsleven toe.’

en, zijn machines in goede staat houden en uitval voorkomen. Schoonmaak kan

Waar ligt de komende jaren uw focus?

een enorme impact hebben op de func-

‘Wij willen kennis delen met leden, zodat

tionaliteit en kwaliteit van machines en

zij succesvoller kunnen worden. We wil-

daarmee op de productie.

len meer samenwerkingsverbanden aan-

Onlangs maakten wij een salestool voor

gaan met andere verenigingen. Zo sloot

leden met data over schoonmaak die we

onlangs de vereniging voor industriële

verbinden aan het creëren en verbeteren

reinigingsmachines uit Engeland zich bij

van een veilige omgeving. Een veilige om-

ons aan. Dit helpt ons onze wereldwijde

geving is een betrouwbare omgeving. Je

doelstelling te verwezenlijken.

voorkomt ongelukken en verlaagt kosten.

Daarnaast willen we ons meer profileren.

Dit is een sterke businesscase. Zo breiden

Veel medewerkers van onze leden den-

we de lijst met EU-specifieke tools uit.’

PS - 17

C Museumstuk De mop, jarenlang een vertrouwd beeld in de schoonmaakwereld, is nu definitief een museumstuk, dankzij de revolutionaire i-mop!

Flexibel, handzaam, compact en wendbaar. Dat is de i-mop. Geen gezeul meer met logge schrobmachines en waterzuigers, laat staan mop en emmer.

En dankzij de twee accu’s heeft u ook geen ruzie meer met kabels.

Neem contact met ons op voor een afspraak en we komen dit unieke product graag bij u demonstreren. De mop en emmer kunt u aan ons afgeven. Wij reserveren er een plaatsje voor in ons schoonmaakmuseum! www.boma.eu of bel: 077 306 1878

COLUMN C Column

Carolien Brederije

Billijke vergoedingen in het ontslagrecht (nog) een hoog “tombolagehalte”

Het nieuwe ontslagrecht – sinds 1 juli 2015 van kracht, onder-

Terug naar de kantonrechtersformule?

deel van de Wet werk en zekerheid (Wwz) – kent grofweg twee

De wetgever heeft uitdrukkelijk aangegeven dat de billijke

typen vergoedingen: de transitievergoeding en de billijke ver-

vergoeding niet gekoppeld mag worden aan een bepaalde

goeding. De transitievergoeding is een wettelijk recht en bij

berekeningsmethode. De hoogte moet volgens de rechter in

ontslag op initiatief van de werkgever vrijwel altijd verschuldigd

relatie staan tot het ernstig verwijtbaar handelen of nalaten van

(mits een dienstverband ten minste twee jaar geduurd heeft).

de werkgever en kan niet in formules gevat worden. Een kan-

Enkel bij ernstig verwijtbaar handelen of nalaten van de werk-

tonrechter in Amsterdam trok zich hier in een recente uitspraak

gever kan de rechter – naast de wettelijke transitievergoe-

echter weinig van aan en haalde, tegen alle bedoelingen van

ding – bij ontslag ook een billijke vergoeding aan de werkne-

de wetgever, de voormalige kantonrechtersformule weer van

mer toekennen. De bedoeling van de wetgever was

stal en kende de werknemer een vergoeding toe die daarop

duidelijk: enkel in “duidelijke en uitzonderlijke gevallen van onrechtmatige gedragingen in

was gebaseerd. Of tegen deze uitspraak hoger beroep is ingesteld (dat kan onder de Wwz) is (nog) niet bekend.

strijd met goed werkgeverschap” zou er volgens de minister plaats moeten zijn voor

Conclusie

een billijke vergoeding.

Het antwoord op de vraag wanneer sprake is van “ernstig verwijtbaar handelen of nalaten” door de werkge-

Billijke vergoedingen worden vaker toegekend

ver en welke factoren een rol spelen bij de bepaling van de omvang van de billijke vergoeding, is nog

Uit de rechtspraak tot nu toe blijkt echter dat de drempel voor het toekennen van een billijke vergoeding (veel) minder hoog is dan gedacht. In

verre van uitgekristalliseerd. Wellicht dat na verloop van tijd een duidelijkere lijn in de rechtspraak hierover valt te ontdekken, maar tot die tijd blijft het tombolagehalte hoog.

veertien procent van alle zaken

Leidt de Wwz tot een lawyer’s paradise? Het

sinds 1 juli 2015 werd door

is door velen voorspeld maar de praktijk is

rechters een billijke vergoe-

nog lang niet bepaald, dus de tijd zal het

ding toegekend. Vooral de

moeten leren. Wat wel zeker is: met de

laatste twee maanden re-

Wwz hebben we het in mijn beroeps-

gent het bijna billijke ver-

groep zeker niet rustiger gekregen…

goedingen.

Hoogte van de billijke vergoeding niet duidelijk De rechtspraak geeft (nog) geen duidelijkheid over de (bepaling van de) hoogte van de billijke vergoeding en/of welke factoren daarbij relevant zijn. Wel valt op dat de vergoedingen doorgaans relatief laag zijn, althans wanneer ze afgezet worden tegen de voormalige kantonrechtersformule. Anderzijds zijn er ook uitschieters. In elk geval variëren de vergoedingen enorm, van vijfhonderd euro tot vijftigduizend euro.

Wwz-seminar Heeft u vragen over de Wwz? Meld u dan aan voor het seminar op dinsdag 7 juni.

Carolien Brederije praat u Carolien Brederije is partner bij Valegis Advocaten in Den dan bij over de laatste stand Haag. Zij adviseert ondernemers uit binnen- en buitenland op van zaken rondom de Wwz. het gebied van arbeidsrecht. Meer informatie: www.valegis.

U leest hier meer over op com, Twitter @ValegisLawyers, 088 - 319 60 00. pagina 47.

PS - 19

PS - 20

Foto’s: ©NFP photography - Pieter Magielsen

de Boardroom Curriculum Vitae Naam: Jaap Jansen Leeftijd: 41 jaar Werkt bij: Berendsen Textiel Service B.V. Sinds: Oktober 2013 Functie: Countrymanager Washroom In deze functie sinds: Februari 2016 Aantal medewerkers: 150 Opleiding: Academie Mens en Arbeid Interesses: Familie, geschiedenis, sport (rugby en crossfit in het bijzonder) Thuis: Getrouwd met Edit, zoontje Gilles van 5

Wat doet u op zondag?

een brede interesse en vind altijd wel iets

Jaap Jansen: ‘Meestal geniet ik heel relaxed

waar ik weer voldoening uit kan halen.’

met mijn gezin van deze doorgaans enige rustige dag van de week. ’s Ochtends sta ik

Aan welk onderdeel van de schoonmaak

met mijn zoontje Gilles vroeg op en kijken we

wordt in de praktijk te weinig aandacht be-

twee uur lang tekenfilmpjes met het ontbijt

steed?

op schoot en een verse bak koffie. Heerlijk

‘Ik zie kansen om nog meer de handen ineen

vind ik dat. Regelmatig ga ik daarna naar een

te slaan. Nog meer samendoen en gebruik-

van mijn grote passies: crossfit. Crossfit is een

maken van elkaars krachten om zo voor de

manier van fitness die gewichtheffen, atletiek

klant de perfecte oplossing neer te kunnen

en gymnastiek combineert in één trainings-

zetten. Onze (logo)matten kunnen bijvoor-

vorm. Een uurtje in the box op zondag geeft

beeld bijdragen aan lagere schoonmaakkos-

mij weer energie om de week aan te kunnen.’

ten én een heel mooie uitstraling geven en onze innovaties zijn erop gericht de hygiëne

Welke muziek luistert u tijdens het werk?

op locatie te verbeteren.’

‘Ik luister op het werk nooit naar muziek. Heel saai misschien, maar ik mis het eigenlijk niet.

Hoe ziet uw carrière eruit over tien jaar?

Ik vind muziek ook niet heel belangrijk. In de

‘Ik zie mij over tien jaar nog steeds genieten

auto heb ik vaak Radio 1 aan om op de hoog-

van deze sector met alle diversiteit en uitda-

te te blijven van de laatste actualiteiten.’

gingen. De hygiënebusiness lijkt van een afstand misschien niet direct aantrekkelijk maar

Wat herinnert u zich nog van uw eerste

het tegenovergestelde is waar. De business

werkdag in de schoonmaak?

is interessant, complex en dynamisch!’

‘Een ontzettend warm bad: bepaalde zaken waren voor mij alvast goed geregeld en ik kon,

Van welke beroepsmatige uitglijder hebt u

bij wijze van spreken, direct beginnen. Erg

het meest geleerd?

professioneel en precies wat Berendsen ook

‘Echt een zware uitglijder kan ik me niet her-

voor de klanten betekent en wil betekenen.’

inneren. Ik heb wel eens per ongeluk een dispenser gesloopt tijdens een montage bij

Wat is uw grootste passie?

een klant, wat onze monteurs natuurlijk erg

‘Ik heb veel passies en kan er niet specifiek

vermakelijk vonden. Uiteraard maak ik fouten

één benoemen. Mijn echte passie is iets neer-

of uitglijders en kom ik bij bepaalde zaken tot

zetten of presteren. Dat kan zowel op het werk

de conclusie dat ik iets net wat beter had

als in de sport. Elke dag een stap voorwaarts

kunnen doen.’

zetten, al is het maar een kleine, motiveert Wie maakt er bij u thuis schoon?

enorm en maakt het leven heel mooi.’

‘In principe pakken Edit en ik dat samen op. Ik Door wat bent u het meest geïnspireerd?

moet wel zeggen dat Edit de laatste tijd veel

‘Ik laat me inspireren door verschillende din-

meer in huis doet dan ik. Ik ben zelf erg van

gen die op mijn pad komen of waar ik me op

het stofzuigen. Omdat we beiden een fulltime

een bepaald moment in wil verdiepen. Ik heb

baan hebben, hebben we ook een hulp in huis.’

Over Berendsen Berendsen bestaat al 150 jaar en kent in Nederland vier businesslines: werkkleding, (toilet) hygiëne, (schoonloop)matten en cleanroom. Naast maatschappelijk verantwoord ondernemen (Berendsen is Silver Member bij het Fira-platform: alle mvo-informatie wordt geverifieerd en inzichtelijk gemaakt voor klanten en partners) is Berendsen ook maatschappelijk betrokken, is het bedrijf sponsor van Hulphond Nederland en ondersteunt het het Ronald McDonald Kinderfonds.

Informatie: www.berendsen.nl/sanitaire-hygiene PS - 21

SPECIALISTISCHE REINIGING

‘ Er wordt teveel gekeken naar

optisch schoon in plaats van naar de juiste werkwijzen voor infectiepreventie’ Marijke Bilkert, ex-inspecteur IGZ over infectiepreventie in de zorg

Schoonmaak en hygiëne in de zorg. Marijke Bilkert, jarenlang senior inspecteur bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg, heeft hier veel mee te maken gehad. Ze geeft antwoord op de vraag wat er qua infectiepreventie zoal verbeterd kan worden in ziekenhuizen en

Tekst: Ellen Dobbelaar

zorginstellingen en legt uit hoe belangrijk de rol van de schoonmaakdienst hierin is.

M

arijke Bilkert nam eind 2015

ventie en bestrijding van infectieziekten

wikkeld en hoe het er nu voorstaat. Mon-

afscheid als senior inspecteur

en zorginfecties, waarvan dertig jaar bij

diaal gezien scoort Nederland heel goed

van de Inspectie voor de Ge-

de IGZ. Ze heeft gedurende al die jaren

op het gebied van infectiepreventie, maar

zondheidszorg (IGZ). Daarmee beëin-

van dichtbij gezien hoe de infectiepre-

binnen ziekenhuizen en verpleeghuizen

digde ze haar lange loopbaan in de pre-

ventie in zorginstellingen zich heeft ont-

kan er nog veel verbeterd worden, is haar

PS - 22

conclusie. Marijke spreekt specifiek over

toets je of iets optisch schoon is, niet

stuur van het ziekenhuis, niet aan een

infectiepreventie in plaats van hygiëne.

of de werkzaamheden volgens de werk-

professioneel schoonmaakbedrijf. Het

Reiniging, en zo nodig desinfectie, is daar

instructies zijn uitgevoerd. Bij onjuist

ziekenhuis is verantwoordelijk voor de

een onderdeel van.

gebruik van schoonmaakmaterialen kan

kwaliteit van de infectiepreventie . Als

‘Aan de schoonmakers ligt het niet, die

het er wel optisch schoon uitzien, maar

je goed in kaart wilt brengen hoe de

willen wel’, zegt Marijke. ‘Maar ziekenhui-

kunnen micro-organismen verspreid zijn

schoonmaak een duidelijk effect kan

zen zorgen onvoldoende voor de juiste

van ruimte naar ruimte. Het DKS is geen

hebben op de verbetering van de infec-

materialen en tijd. Een voorbeeld: een

hulpmiddel ten aanzien van infectiepre-

tiepreventie, vind ik dat je daar de des-

schoonmaker neemt zelf een schuur-

ventie. Niemand kijkt of schoonmakers

kundige infectiepreventie, voorheen de

sponsje mee omdat er geen sponsjes

de instructies juist uitvoeren. Mij heb-

ziekenhuishygiënist, bij moet betrekken.

voorradig zijn. En, zijn eigen schuur-

ben ze na al die jaren niet kunnen over-

De deskundige kan zonodig in samen-

sponsje werkt zo fijn. Een sponsje is so-

tuigen van het nut van het DKS.’

spraak met een arts-microbioloog bijvoorbeeld adviseren bij het uitwerken

wieso een discutabel punt: dat is een broeinest van bacteriën. Maar als een

Grijs gebied

van de schoonmaaktaken.

schoonmaker hiermee moet werken,

Bij de inspectie van een ziekenhuis

Ander aandachtspunt is het grijze gebied

moet een ziekenhuis er wel voor zorgen

maakt de IGZ geen onderscheid in een

tussen de taken van verpleegkundigen

dat hij kan werken met weggooisponsjes

schoonmaakdienst van de instelling of

en de medewerkers van de schoonmaak-

per ruimte/object.’

een extern schoonmaakbedrijf. ‘Voor

dienst. Deze twee afdelingen moeten

Wie je wel iets kunt aanrekenen? Het

de IGZ gaat het er vooral om dat er geen

echt beter de taken voor de schoonmaak

middelmanagement van de schoon-

micro-organismen op de verkeerde plek

verdelen en vastleggen. Soms zijn onder-

maakdienst en de leiding van de zorgin-

komen of verspreid worden. In de rap-

delen van schoonmaaktaken niet toebe-

stelling. Het middelmanagement kijkt

porten van de IGZ komt het begrip

deeld en worden dan niet gedaan’, is de

teveel naar het eindresultaat in plaats

schoonmaak vaak voorbij, bijvoorbeeld

ervaring van Marijke.

van naar de juiste uitvoering van de

als het gaat om de instructie van het

werkinstructies en protocollen. ‘Je kunt

schoonmaakpersoneel, de toepassing

Faciliteer!

wel elke dag een DKS-ronde (Dagelijks

van schoonmaakmethodes en de ma-

Er valt volgens Marijke nog veel winst te

Kontrole Systeem, red.) lopen om de

nier waarop schoonmaakcontroles wor-

behalen door goed te kijken naar de voor-

kwaliteit van de uitgevoerde handelin-

den uitgevoerd. Maar dat rapport is

zieningen. ‘In zorginstellingen kunnen de

gen inzichtelijk te maken, maar dan

uiteraard gericht aan de Raad van Be-

medewerkers van de schoonmaakdienst PS - 23

Direct zicht op de kwaliteit van uw schoonmaakbedrijf Doe de OSB-Keurmerkcheck op osb.nl Als moderne organisatie wilt u netjes zaken doen en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat houdt in dat uw werkomgeving schoon en fris moet zijn, maar ook het schoonmaakbedrijf waarmee u zaken doet schoon en fris is. Dat het bedrijf goed omgaat met het personeel, zich aan de CAO houdt, over de juiste papieren beschikt, legale werknemers in dienst heeft en een propere administratie voert. U doet er immers zaken mee en wilt niet achteraf met vervelende verrassingen worden geconfronteerd. Toch? Check daarom altijd of een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf in het bezit is van het OSB-Keurmerk. Dan is het bedrijf op al deze criteria getoetst en weet u zeker dat alles helemaal OK is.

Doe eenvoudig de OSB-Keurmerkcheck op www.osb.nl

Samen voor een schone zaak

REDUCE

REUSE

RECYCLE FULL CYCLETM

Met Wecoline pads overwint u iedere vloer Tegen de reinigende kracht van Wecoline pads by Americo is geen vervuiling bestand.

Alle pads zijn volledig vervaardigd van gerecyclede PET-flessen en na gebruik ook biologisch versneld afbreekbaar. Download de app op www.wecoline.com/app en selecteer gemakkelijk de juiste vloerpad voor ieder vloertype.

ISSA/INTERCLEAN 2016, STANDNR. 01.111

www.wecoline.com

Wat doet de IGZ De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) houdt toezicht op de veiligheid en de kwaliteit van zorg, geneesmiddelen en medische producten. Daarbij heeft de IGZ een aantal instrumenten, zoals wetten en richtlijnen, tot de beschikking om die veiligheid te kunnen toetsen en handhaven. De belangrijkste wet voor infectiepreventie is de Kwaliteitswet zorginstelling. Volgens die wet moet de veiligheid van patiënten (inclusief infectiepreventie) gegarandeerd worden conform professionele standaarden/veldnormen. De belangrijkste professionele standaarden voor infectiepreventie zijn de WIPrichtlijnen (Werkgroep Infectie Preventie) en de hygiënerichtlijnen voor de publieke gezondheidszorg van het Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid (LCHV). Die richtlijnen zijn niet in beton gegoten: het zijn geen wetten maar landelijke standaarden. Dat betekent dat zorginstellingen wel een bepaalde bewegingsvrijheid hebben.

De instelling moet dan wel aannemelijk maken dat de gekozen methode ten minste net zo veilig is als in de landelijke standaarden beschreven.

niet opeenvolgend de ruimten schoon-

gezien heel goed. We mogen zeker niet

Positieve ontwikkelingen

maken. Zij maken voor zichzelf een sy-

klagen, maar het kan qua infectiepreven-

In de dertig jaar dat Marijke bij de IGZ

steempje om te onthouden welke ruimten

tie altijd beter. Schoonmaak is daarbij een

heeft gewerkt, heeft ze de schoonmaak-

zijn schoongemaakt, zoals met notities op

heel belangrijk onderdeel. We mogen trots

methoden in ziekenhuizen zichtbaar zien

een verfrommeld papiertje, een reep plak-

zijn op wat we geregeld hebben, maar met

veranderen. ‘Toen ik in het ziekenhuis

band of zelfs op een maandverbandzakje.

de juiste inzet van materiaal en gedrag

werkte als ziekenhuishygiënist werd de

In sommige ziekenhuizen is een afteken-

van alle medewerkers in de gezondheids-

vloer schoongemaakt met een dweilmop.

lijst geautomatiseerd, maar dat is vooral

zorg kun je steeds verder verbeteren.’

Inmiddels weten we dat door nat schoon-

een doekje voor het bloeden. De smart-

Qua opleidingen kan het bijvoorbeeld

maken micro-organismen zich op be-

phone levert vooral sociaal wenselijk ge-

beter, vindt Marijke. ‘Ook hier geldt: de

paalde plekken juist handhaven, vermeer-

drag op. De IGZ schrijft niet voor hoe een

schoonmaker wil echt heel graag. Zij wil-

deren en verspreiden. Voor schoonma-

ziekenhuis het moet doen, maar vindt wel

len graag goed werk leveren en willen

kers was het best een grote stap om van

dat je inzichtelijk moet krijgen wat er ge-

wel geschoold worden. Ze zijn heel trots

nat schoonmaken over te gaan op voor-

daan is en dat je vooral moet controleren

als ze een certificaat krijgen. Een zieken-

namelijk droog schoonmaken. Om de

hoe dat gedaan wordt. Bovendien moeten

huis dan wel het schoonmaakbedrijf moet

schoonmakers te overtuigen, deed ik een

schoonmakers het durven te melden dat

blijven investeren in opleiding. Opge-

test met kweekplaatjes. Het resultaat was

ze niet alle ruimten in de beschikbare tijd

leide medewerkers begrijpen de me-

verbijsterend en voldoende om de

hebben schoongemaakt en dat er door

thode van reinigen. Uiteraard moet peri-

schoonmakers direct over te halen.’

onvoorzien meer werk ondersteuning

odiek bijgeschoold worden. Niet opge-

Andere positieve ontwikkeling is de

moet komen.’

leide mensen missen de kennis. Bij er-

wijze waarop schoonmaakproducten zijn

Hebben ziekenhuizen de organisatie van

varen medewerkers die al vele jaren in

verpakt. ‘Vroeger werd bijvoorbeeld

de schoonmaak dan echt niet op orde?

het ziekenhuis schoonmaken, schuilt het

vloeibaar schoonmaakmiddel in van die

‘Daar is nog veel ruimte voor verbetering!

gevaar dat ze niet up-to-date zijn of de

grote tanks geleverd. Nu zijn producten

Als je naar het grotere geheel van infec-

methode niet meer volledig uitvoeren,

veel compacter of zelfs per stuk verpakt.

tiepreventie kijkt, doen we het mondiaal

dus is ook bij- en nascholing nodig.’

Toch zie je dat geconcentreerde proPS - 25

BEZOEK ONZE STAND:

HALL 1, BOOTH 01.507

TE

WIJ HELPEN U BIJ HET CREËREN VAN

SCHONE EN VEILIGE RUIMTES WAAR MENSEN SAMENKOMEN, WERKEN, LEREN EN SPELEN. Bezoek de Ecolab stand op ISSA Interclean in Amsterdam en ontdek onderandere onze nieuwste reinigings- en hygiëne-innovaties, producten en oplossingen voor de professionele schoonmaak en cateringmarkt.

Wanneer: 10 – 13 May 2016 Wat: Ecolab at ISSA Interclean, Europe’s largest facility care tradeshow Waar : RAI, Amsterdam, Hall 1, Booth: 01.507 SAFETY

CLEAN SAFELY

Onze innovatieve oplossingen en technologieën, samen met expertise en opleidingen van wereldklasse zorgen voor een optimale link tussen sterke prestaties en kostenbesparingen met duurzame resultaten. Ontdek hoe onze oplossingen en expertise uwSAFETY onderneming kunnen ondersteunen: CLEAN SAFELY

SAVE ENERGY CLEAN SAFELY

SAVE ENERGY

CONSERVE WATER

ENERGY

CLEAN SAFELY

SAVE ENERGY

WASTE

CONSERVE WATER

REDUCE WASTE

ENERGY

Verminderen van afval

SAFETY

Kostenbesparingen Reduceren van CO2-uitstoot gelinkt aan transport dankzij geconcentreerde producten ENERGY WATER Verhogen van de veiligheid van SAFETY klanten en werknemers Herleiden van water- en energieverbruik WATER

Contact

CONSERVE WATER

WATER

ENERGY BE +32 2 467 51 111 | beid@ecolab.com SAVE | www.be.ecolab.eu ENERGY NL +31 30 60 82 222 | nlidsalessupport@ecolab.com | www.nl.ecolab.eu

WASTE

REDUCE

Belang van infectiepreventie In zorginstellingen is infectiepreventie van groot belang. Door de ziekte van de patiënt, operaties, diagnostisch onderzoek en behandeling met afweerremmende medicijnen kunnen de nuttige lichaamseigen bacteriën in steriele weefsels en de bloedbaan komen en daar een infectie veroorzaken. Daarom zijn er veel maatregelen nodig ter preventie van zorginfecties.

Reiniging en op indicatie desinfectie van ruimten en materialen is onderdeel van de infectiepreventie.

Marijke Bilkert, ex-inspecteur IGZ

ducten verdund worden. De verdunning

voor het schoonmaken van een toilet of

doen de lichamelijke verzorging van cli-

gaat in herbruikbare sprayflacons. Er is

als er een speciale indicatie is volgens

ënten, zorgen voor eten en drinken –

meestal geen “waterdichte” methode

de deskundigen in het ziekenhuis.

veelal ook bereiden – én doen de

voor het reinigen en drogen van de

Het probleem met handschoenen is dat

schoonmaak. Dat kan elkaar nog wel

sprayflacons. Want hoe zit het precies

mensen ze aan doen en aan houden.

eens bijten. Bijvoorbeeld: tijdens het

met de slangetjes en het pistool van zo’n

Zonder handhygiëne lopen de medewer-

verzorgen van eten en drinken moet er

sprayflacon? Het is niet onderzocht, ik

kers ermee van de ene naar de andere

ineens een cliënt geholpen worden bij

kan het niet aantonen, maar uiteindelijk

kamer. Overigens maken ook andere

het toilet. Dat gebeurt dan door die ene

blijft een vochtige omgeving toch een

medewerkers in de zorg zich hieraan

beschikbare medewerker. Daarnaast

feest voor micro-organismen.’

schuldig. Handschoenen zijn alleen nut-

moet er ook tijd gevonden worden voor

tig op een plaats delict; een locatie waar

de schoonmaak. De verzorgenden zijn

Verslechteringen

er een risico is voor schoonmakers. Is de

meestal niet geschoold in schoonmaak

Hoewel de schoonmaakdienst in een

klus geklaard, handschoenen uit én pas

volgens de landelijke richtlijnen. De in-

ziekenhuis de afgelopen jaren

fectiepreventiemaatregelen kun-

professioneler is geworden, is er

nen dan niet voldoende worden

volgens Marijke ook een maatregel die infectiepreventie juist verslechtert: ‘De handschoenen. Die hebben tegenwoordig echt geen algemeen nut meer. Vroeger beschermden handschoenen de medewerkers tegen de effecten van contacten van de huid met

‘Betrek de deskundige infectiepreventie bij het uitwerken van de schoonmaaktaken’

schoonmaakchemicaliën. Nu wor-

nageleefd.

Het argument voor het samenvoegen van verzorging, voeding en schoonmaak is de huiselijkheid, omdat patiënten er permanent verblijven. Toch moeten er meer algemene voorzorgsmaatregelen, zoals beschreven in de landelijke richtlijnen, worden

den er nog weinig schoonmaak-

nageleefd. Reiniging is daar on-

middelen toegepast. Bovendien hoeven

handhygiëne toe, zodat micro-organis-

derdeel van.’

de handen niet meer in “het sop” door

men – ook de resistente – zich niet kun-

De IGZ heeft situaties aangetroffen in

het gebruik van de sprayflacons en de

nen verspreiden.’

verpleeghuizen die hebben geleid tot

microvezeldoeken bevochtigt men uit-

verscherpt toezicht. Volgens Marijke zal

sluitend met water. Uit het oogpunt van

Verpleeghuizen

de IGZ blijven toezien op infectiepreven-

arbeidsomstandigheden is het gebruik

Als laatste wil Marijke nog één ding met

tie in zorginstellingen. Hoe dit vorm gaat

van handschoenen dus nog zeer zelden

klem benadrukken. ‘In verpleeghuizen

krijgen, zal ze vanaf de zijlijn volgen. Na

nodig. Ter bescherming van de mede-

laat de professionele schoonmaak echt

dertig jaar geniet ze nu van haar pensi-

werkers zijn handschoenen alleen nodig

te wensen over.’ Hoe dat komt? ‘Mede-

oen, maar haar werk helemaal loslaten?

als er besmettingsgevaar is. Dat geldt

werkers hebben verschillende taken: zij

‘Dat kan ik niet zomaar.’

PS - 27

5 dagen

3 dagen

3 dagen

3 dagen

2 dagen

2 dagen

2 dagen

3 dagen

Bezoek ons tijdens de beurs

True Performance

• Knik- en teleskoop spinrupshoogwerkers • Van 19 tot 50 meter werkhoogte • Diesel, 230V of Lithium accu aangedreven Voor meer info:

www.hdwnl.com e-mail: sales@hdwnl.com tel.: 0031 (0)180 491 010

Gardiner Xtreme X3, minimale fysieke belasting!

Grippamax inbouwsystemen, maximale veiligheid!

Bezoek ons op de ISSA/IN TERCLE van 10 AN t/m 13 m ei op d stand v e an Grip paTank .

Stand 0 1.227M

Bent u op zoek naar een telescoopsteel op hoog niveau of een inbouwsysteem met maximale veiligheid?

Go Cleaning, exclusief distributeur voor Gardiner telescoopstelen en Grippamax crash tested inbouwsystemen.

Go Cleaning, De Maten 89, 8101 GE Raalte. Telefoon: 0031 572 820203. Internet: www.gocleaning.nl

OVER...

OSB houdt u elke editie op de hoogte van actuele (verenigings)zaken

OSB-lobby succesvol Strengere regeling vorstverlet glazenwassers op de lange baan geschoven

Sinds 2012 voert het OSB-segment Awog een lobby om de vorstverletregeling voor de glazenwassersbedrijven te behouden. Deze lobbyactiviteiten hebben er uiteindelijk voor gezorgd dat de minister de voorgestelde maatregelen met een half jaar uitstelt. Een succesvolle lobby dus!

T

wee dagen voor het debat in de Tweede Kamer over de calamiteitenregeling trokken een aantal glazenwassersbedrijven naar Den Haag. Zij mochten in de Twee-

de Kamer de petitie Glazenwasser op schaatsen? aanbieden.

Hierin vroeg OSB om de vorstverletregeling voor de glazenwasserbedrijven op nul dagen te houden. De nieuwe regeling (getiteld “calamiteitenregeling”) telt een wachttijd van twee weken. Deze periode is voor glazenwassersbedrijven niet te overbruggen: de ramen buiten wassen is bij strenge vorst niet mogelijk en alternatieve werkzaamheden zijn er niet.

Redenen

Overhandiging van de petitie Glazenwasser op schaatsen?

Het glazenwasserswerk kan bij vorst om verschillende redenen niet gedaan worden:

Verdere bezwaren tegen de calamiteitenregeling

• Het “lekwater” dat bij glazenwassen op de koude grond valt,

• Financiering van de huidige regeling komt voor rekening van

bevriest. Hierdoor ontstaat valgevaar voor bijvoorbeeld voorbij-

de sector.

gangers. Het glazenwassersbedrijf is hier verantwoordelijk voor.

• Het doel van de Wet vereenvoudiging regelingen UWV is een

• Ramen kunnen niet verwarmd worden. Dit heeft als gevolg dat

vereenvoudiging van de uitvoering en besparing op de uit-

het glas – binnen en buiten – bevriest als je het gaat wassen.

voeringskosten. Op het onderdeel calamiteitenregeling wordt

• Werkzaamheden worden vooraf in een bepaalde week ge-

de procedure echter complexer in plaats van eenvoudiger.

pland. Opdrachtgevers willen daar in steeds mindere mate

Hoe nu verder?

sparen of ver naar voren te halen. En, vorst is niet te plannen.

De minister laat de nieuwe calamiteitenregeling (dus: twee

• Glazenwasserswerk vindt voor zo’n 75 procent buiten plaats.

weken eigen risico) niet ingaan per 1 april. De voorgestelde

• Het binnenwerk voor bijvoorbeeld een Vereniging van Eige-

maatregelen worden in elk geval een half jaar uitgesteld. Voor

naren (VvE) of een particulier wordt door bewoners zelf of

de zomer gaat de minister op zoek naar verbeteringen. Hij heeft

door een thuishulp gedaan. Als de professionele glazenwas-

toegezegd om voor 15 juni te zullen komen met een notitie

ser de ramen binnen al wast, wordt dat minder vaak gedaan

over de calamiteitenregeling en deze met branches te bespre-

dan de ramen buiten.

ken. Mocht dit niet slagen, dan zal uitstel leiden tot afstel en

• Glazenwassersbedrijven zijn specialistische bedrijven zonder alternatieve werkzaamheden.

gaat de nieuwe calamiteitenregeling niet door. Het OSB-segment Awog blijft zich hiervoor hardmaken!

PS - 31

Tekst en foto: OSB

van afwijken. De werkzaamheden binnen zijn niet op te

SPECIALISTISCHE REINIGING

Tekst en foto’s: Firma Boma

34 i-mops; één op

PS - 32

elke ziekenhuisafdeling Unicum in schoonmaak gezondheidszorg

De schoonmaak in het Algemeen Ziekenhuis (AZ) Maria Middelares in Gent (België) werd opnieuw bekeken na het in gebruik nemen van een nieuw gebouw. Met name de grondige reiniging van patiëntenkamers moest efficiënter en ergonomisch verantwoorder, zonder in te boeten op kwaliteit. De i-mop, een wendbare mini-schrobzuiger, bood uitkomst en de resultaten waren zo goed, dat het schoonmaakpersoneel inmiddels 34 i-mops tot de beschikking heeft.

H

et Algemeen Ziekenhuis (AZ)

lagen, hebben we van de gelegenheid

bio-reiniging is een grondige, manuele

Maria Middelares is een modern

gebruikgemaakt om een aantal (zorg)

vloerreiniging die zeer arbeidsintensief

ziekenhuis gelegen aan de rand

ondersteunende processen te bekijken,

is en ergonomisch minder verantwoord.

van Gent (België). Onlangs verhuisde het

zoals de werking van de schoonmaak’,

Een machinale bio-reiniging leek de

ziekenhuis naar een gloednieuw complex

vertelt Peter Dierickx, facilitair directeur

beste optie.’

op dezelfde locatie. Dit nieuwe ziekenhuis

bij AZ Maria Middelares. ‘De bestaande

telt 631 bedden, 22 operatiekamers en

principes, producten, materialen en ta-

Volledig geaccepteerd

een oppervlakte van 63.000 vierkante

ken binnen de schoonmaak werden

De dienst Schoonmaak maakte al ge-

meter. Meer dan 1.650 personeelsleden

grondig geanalyseerd. Een van de

bruik van (middel)grote schoonmaak-

en 180 artsen zorgen voor de dagelijkse

schoonmaaktaken die vooral onze aan-

machines, maar het machinaal reinigen

gang van zaken.

dacht trok, was de maandelijkse bio-

van kleine ruimtes zoals patiëntenka-

‘Toen onze verbouwingsplannen op tafel

reiniging op de patiëntenkamer. Een

mers was moeilijk. Karin Valckenier, PS - 33

Op eigen benen staan.

Daar tekent zij voor.

DE

X - CLICK

INNOVATIE Bezoek ons !

Op de Interclean: Hal 7, stands 106 en 108!

Scandic X Systeem De X Click zorgt voor maximale flexibiliteit in het schoonmaken! Aan de nieuwe Scandic X Telescoopsteel met het innovatieve koppelsysteem bevestigd u eenvoudig alle schoonmaak toebehoren. Zowel van VERMOP als andere bekende fabrikanten. Met de drukknop brengt u de Scandic X Telescoopsteelsnel op de ergonomische werkhoogte! Met de draaibare kogel ontlast u, uw polsen bij het wissen en moppen.

Laat u informeren en adviseren op www.vermop.nl of neem de Servicetelefoon +49 9342 878-800

62147_Anzeige ScandicX_92x275_Proper_NL_RZ.indd 1

21.01.16 10:06

Het Liliane Fonds helpt haar met protheses en revalidatie.

Helpt u mee? Lilianefonds.nl

Peter Dierckx, Karin Valckenier en Patrick Deltour

diensthoofd Schoon­m aak, legt uit: ‘Er

uitvoerde op diverse afdelingen van het

Elke afdeling werd vervolgens voorzien

moest eerst een manuele ontruiming

ziekenhuis, zoals spoed, pediatrie, geria-

van een i-mop, 34 in totaal, en de kleine

gebeuren voordat er een machinale

trie en een operatiekamer. ‘Het toestel is

schrobzuiger werd door het AZ Maria

vloerreiniging kon plaatsvinden. De

uitzonderlijk wendbaar en effectief’, aldus

Middelares opgenomen in het verplichte

keuze van de bouwmaterialen en infra-

Karin. ‘Metingen toonden aan dat de hy-

schoonmaakprogramma. ‘Dankzij de er-

structuur van het nieuwe ziekenhuis

giëne in de patiëntenkamers meer ge-

gonomische eigenschappen van het toe-

lieten het toe om op zoek te gaan naar

borgd was. Mede omdat de i-mop ook

stel is de i-mop al snel een “aai-mop”

een kleinere schoonmaakmachine. Een

kwalitatief de beste resultaten haalde,

voor de schoonmakers’, zegt Karin la-

bio-reiniging toepassen zonder ontrui-

kwam het toestel als winnaar uit de bus.’

chend. Er zijn intussen ook i-mops inge-

ming van de kamer werd de doelstelling.

Boma zorgde daarna voor de benodigde

zet in de keuken, de eetruimtes en de

Deze denkoefening resulteerde in een

opleiding en het ontwierp een werkplan

gemeenschappelijke douches. ‘Na acht

aanbesteding van een compacte schrob-

op maat voor elke afdeling. Het ziekenhuis

maanden evalueren wij deze investering

zuigmachine.’

maakt daarnaast gebruik van door Boma

nu als zeer positief, mede dankzij de pro-

Als antwoord daarop presenteerde Boma

ontwikkelde software om de interventies

fessionele en flexibele aanpak van Boma’s

de i-mop, waarmee het ziekenhuis testen

per toestel, via serienummer, op te volgen.

technische afdeling’, aldus Karin.

PS - 35

d n e l l a v Op object

Bakkerij Smithuis Bakkerij Smithuis in Oldenzaal verzorgt elke dag voor een groot aantal supermarkten in Noord- en Oost-Nederland de productie en levering van het broodassortiment. Het bedrijf is op British Retail Consortium (BRC)-niveau A gecertificeerd. Hygiëne is van essentieel belang voor de bakkerij. Daar weten de medewerkers van schoonmaakorganisatie Visschedijk,

Tekst: Anya Vos, foto’s: Jeleukstefoto.nl

die sinds 2004 de schoonmaak bij Bakkerij Smithuis faciliteert, alles van.

In een broodfabriek wordt niet zomaar iedereen aan het werk

vastgelegd en de instructies zijn voorzien van foto’s, maar be-

gezet; het is specialistisch schoonmaakwerk en vereist een

geleiding in de praktijk is het allerbelangrijkste. We coachen de

grondige inwerk- en begeleidingstijd. Wie daar alles vanaf weet,

mensen een-op-een totdat ze het hele schoonmaakproces goed

is Mustafa Unal, manager specialisten bij schoonmaakorgani-

onder de knie hebben. Je kunt je hier geen fouten veroorloven.’

satie Visschedijk: ‘Als iemand een bakkerij echt goed kan schoonmaken, kan hij overal schoonmaken. Je werkt hier met

Hygiënestraat

voedsel dus je moet aan de strengste eisen voldoen. Hygiëne

Voorman en schoonmaakmedewerker Fan Babanian is een van

is het allerbelangrijkste. Iedere medewerker moet een gezond-

de vaste schoonmaakkrachten van Visschedijk en werkt al vier

heidsverklaring overleggen, wordt voorgelicht over persoon-

jaar bij Smithuis. ‘We werken volgens een hygiëneplan. Voordat je

lijke hygiëne en wordt intern opgeleid. Alle werkinstructies, hoe

aan de slag kunt, moet je door de hygiënestraat. Daar kleed je je

er moet worden schoongemaakt en met welke middelen, zijn

om, je handen worden ontsmet, haren moeten altijd onder een

PS - 36

Fan Babanian

haarnetje en ook je schoenen worden ontsmet. Je kunt de ruimte

nooit stilstaan omdat wij de zaken niet voor elkaar hebben.’

waar je werkt ook niet zomaar in- en uitlopen. De toiletten bijvoor-

Fan weet inmiddels feilloos hoe de specialistische schoonmaak

beeld zijn buiten de hygiënestraat dus als je daar geweest bent,

in z’n werk gaat en wat daar allemaal bij komt kijken. ‘Vrijdag-

begint het proces opnieuw zodat de hygiëne gegarandeerd is.’

middag worden het magazijn en alle ruimten waar niet direct

Fan heeft een hbo-opleiding Internationale Groothandel maar

productie plaatsvindt, schoongemaakt en worden er voorbe-

kwam door omstandigheden in het schoonmaakvak terecht en

reiding getroffen voor de grote schoonmaak voor de volgende

het bevalt hem zeer goed. ‘Het is echt een vak. Je moet heel

dag. Op zaterdag gaat er een ploeg van twintig man van Vis-

secuur werken, er worden hoge eisen aan je gesteld maar de

schedijk aan de slag om de hele fabriek weer brandschoon te

waardering is ook groot. Je ziet resultaat. Elke werkweek is als

maken. Voor negentig procent bestaat het werk uit het schoon-

het ware een finalewedstrijd. Ik haal er veel voldoening uit.’

maken van de binnen- en buitenkant van de machines. Bij het schoonmaken staan alle machines en draaiende delen uit. Dit

Reservemateriaal

wordt geborgd door alle machines uit te schakelen via de

Bij Bakkerij Smithuis worden door 55 medewerkers elke dag

hoofdschakelaar, en de hoofdschakelaar wordt dan op slot

55.000 stuks groot brood en 180.000 stuks klein brood ge-

gezet met een hangslot. De sleutels hiervan worden beheerd

produceerd, en dat 6 dagen per week. Bij het dagelijkse pro-

door het hoofd van de technische dienst. Er zijn dan ook geen

ductieproces is de desbetreffende productiemedewerker

messen en haken meer aanwezig in de machine, die zijn al

verantwoordelijk voor de schoonmaak. Dit gebeurt volgens

verwijderd door de productiemedewerkers.’

een schema wat is opgesteld door de bakkerij. Visschedijk

De machines worden schoongemaakt met een P3-vloeibaar, al-

staat wel paraat voor calamiteiten.

kalisch reinigings- en desinfectiemiddel op basis van actief chloor

Op vrijdagmiddag en zaterdag wordt er door de mensen van

dat geschikt is voor de voedingsindustrie. ‘We werken met schoon-

Visschedijk schoongemaakt zodat zondag de productie van

maakmiddelen van Ecolab, dat zijn speciale producten voor de

het brood weer kan beginnen. Mustafa heeft de touwtjes strak

voedingsmiddelenindustrie volgens het HACCP-systeem. Toch

in handen: ‘Omdat wij in het weekend schoonmaken, heb ik

meten we na elke schoonmaak de pH-waarde’, vertelt Mustafa

naast plan A ook altijd een plan B én een plan C klaarliggen.

met gepaste trots. ‘Als de waarde 7 à 7,5 is, dus neutraal, dan is

We hebben zelfs extra stofzuigers en waterzuigers achter de

het goed. We zijn er trots op dat Bakkerij Smithuis aan de hoogste

hand mocht er wat kapotgaan. De productie van brood mag

BRC-eisen, niveau A, voldoet: ons werk draagt daar aan bij.’

PS - 37

Breng kunst in uw sanitaire ruimte

Geef een extra dimensie aan uw sanitaire ruimte met de nieuwe Tork Image DesignTM-dispenserlijn. De combinatie van vorm en functionaliteit zorgen dat uw gasten u alleen van uw allerbeste kant zien.

Bezoek de Tork Image DesignTM-showroom: www.torkimagedesign.com

Van zacht geborsteld roestvrij staal met coating tegen zichtbare vingerafdrukken 75% van alle Tork-vullingen in Europa is voorzien van ĂŠĂŠn of meerdere ecolabels

Wij kijken ernaar uit u te ontmoeten tijdens de ISSA/INTERCLEAN, u kunt ons vinden in hal 10 standnummer 10.101

www.tork.be / www.tork.nl

advertorial

Toiletruimte trekpleister van McDonald’s Tilburg In de horecasector is gastvrijheid van groot onderscheidend belang. Helemaal in tijden waarin de concurrentie groot is. Pas als het totaalplaatje klopt zullen de gasten terugkomen. En daarbij maakt een schoon en hygiënisch toilet het verschil.

Als klanttevredenheid hoog in het vaandel staat

toiletten. Ik zocht naar een oplossing voor deze

advertising gaan laten zien. Door deze uitingen

is een schoon toilet een absolute voorwaarde.

verstoppingen en voor de problemen met het

hoop ik dat de mensen die alleen gebruik komen

Dat weet Peter van den Dungen, eigenaar van

spoelen. Met de komst van Tork SmartFresh™

maken van het toilet overwegen om ook een

McDonald’s Tilburg, maar al te goed. Aan het

zijn deze problemen vrijwel helemaal verholpen.”

hamburger of een ijsje te kopen. Verder zou het interessant kunnen zijn om andere partijen

Piusplein, waar zijn restaurant gevestigd is, is de “Mensen ervaren dat er aandacht besteed

te laten adverteren op de schermen. Ik werk

McDonald’s Tilburg 10.000 bezoekers waarvan

is aan het toilet en raken er hierdoor van

veel samen met verschillende partners uit de

60% gebruikmaakt van het toilet. Daarnaast is

overtuigd dat de rest van het restaurant

Tilburgse binnenstad. Misschien willen zij in de

er ook nog een aanzienlijk aantal gasten die het

ook goed verzorgd en schoon is. Dat draagt

toekomst adverteren op de Tork SmartFresh™

restaurant bezoekt, alleen om gebruik te maken

eraan bij dat gasten terugkomen.”

concurrentie moordend. Iedere week verwelkomt

schermen.”

Het systeem maakt de toiletervaring aangenaam

van het toilet. En daar rekent Van den Dungen niets voor. “In Tilburg staan we bekend om onze

De belangrijkste eigenschap van de Tork

voor de gasten en bespaart tegelijkertijd de

goede, gratis toiletten. Daar ben ik trots op en

SmartFresh™ toiletten is volgens Van den

eigenaar tijd en moeite. En doordat de toiletten

die naam wil ik graag hoog houden. Door de

Dungen de uitstraling. “Mensen ervaren dat

schoon en fris zijn, gaan de gasten er ook netter

positieve ervaringen van mijn klanten met het

er aandacht besteed is aan het toilet en raken

mee om. “Waar er voorheen regelmatig papier

Tork SmartFresh™ systeem ben ik veel meer

er hierdoor van overtuigd dat de rest van het

en water op de grond lag, gebeurt dat nu veel

over toiletruimtes gaan nadenken. Ik ben ze

restaurant ook goed verzorgd en schoon is. Dat

minder. Dat is echt een groot voordeel. In tijden

meer gaan zien als een soort trekpleister van

draagt eraan bij dat gasten terugkomen.”

waarin technologie steeds belangrijker wordt

mijn restaurant. Ik vind het toilet nu een stukje

Gasten die ons in eerste instantie niet bezoeken

en de verwachtingen van gasten steeds hoger

van de totaalbeleving die je aan je klanten biedt.

om te consumeren, zullen hierdoor misschien

liggen, kan de horeca niet achterblijven. Één

Niet alleen de producten en de vriendelijkheid

wel blijven voor een maaltijd. Daarnaast

negatieve review op het internet kan je reputatie

van het personeel zijn belangrijk, maar juist ook

verspreiden positieve reacties zich via social

al om zeep helpen, met alle gevolgen van dien.”

de totale ervaring van het bezoek. Nu zijn onze

media tegenwoordig als een lopend vuurtje,

McDonald’s Tilburg voorkomt dit scenario door

Tork SmartFresh™ toiletten daar een belangrijk

wat de concurrentiepositie versterkt. Het

de concurrentie een stapje voor te zijn als het

onderdeel van.”

hoofdkantoor van McDonald’s Nederland is

gaat om klanttevredenheid, op alle fronten.

Tork SmartFresh™ houdt door middel van

na een bezoek aan de vestiging in Tilburg

sensoren bij hoe vaak er gebruik wordt gemaakt

enthousiast en moedigt andere filialen aan om

van het toilet, zodat schoonmaakschema’s hier

hun toiletruimtes ook te upgraden met Tork

op afgestemd kunnen worden. Dit bespaart een

SmartFresh™. Het systeem zet de nieuwe

hoop tijd en zorgt ervoor dat iedere gast een

standaard voor toiletruimtes door middel

schoon en fris ruikend toilet aantreft. Daarnaast

van automatische schoonmaaksystemen en

zijn de toiletten bestand tegen veelvuldig

geurneutralisatie. Restauranthouders kunnen

gebruik. “Voordat we gebruikmaakten van

via ingebouwde digitale schermpjes de klant

Tork SmartFresh™ hadden we vaak last van

voorzien van extra informatie of entertainment.

verstoppingen. Dat was dan ook de voornaamste

Van den Dungen heeft daar al zijn ideeën over:

reden voor de aanschaf van de nieuwe

”Op de displays willen we onze eigen McDonald’s

Bezoek de Tork stand tijdens de ISSA voor meer informatie en ervaringen uitwisselen met gebruikers.

Standnr H 10.101

PRODUCT P Productnieuws Boma is verdeler van Comac-schoonmaakmachines Om de distributie van de schoonmaak-

mac-assortiment betekent voor Bomac een

machines van Comac (Construzione Mac-

aanvulling op het bestaande machinegam-

chine) verder uit te bouwen, is begin van

ma. Boma heeft al jaren een duurzaam

dit jaar Bomac, de floorcare machinery-

partnership met Nilfisk in de Benelux en

divisie van schoonmaakdistributeur

lanceerde vorig jaar de i-mop met succes.

Boma, aangeduid als dealer.

De nieuwe samenwerking met Comac zorgt

Bomac zal de verdeling van de Italiaanse

voor een uitbreiding van het aanbod en het

Comac-machines voor zijn rekening nemen

marktaandeel.

in de Benelux en Noord-Frankrijk. Het Co-

Informatie: www.boma.nl

Nieuwe lijn Teupen-telescoopspinhoogwerkers Teupen heeft een nieuwe rupstelescoop-

De machine wordt gebouwd op een 99

hoogwerker geïntroduceerd, de Leo19T.

centimeter breed chassis van de Leo21GT en Leo24GT. Er wordt gebruikgemaakt van dezelfde nieuwe masttechnologie wat resulteert in een reikwijdte van 13,5 meter met een platformcapaciteit van 250 kilo en 14,5 meter bij 80 kilo. Naast de 19T heeft Teupen in april de volgende twee modellen van deze nieuwe rupstelescoophoogwerkers geïntroduceerd.

Informatie: www.hdwnl.com, www.mewa-service.nl

Bos Reinigingstechniek dealer van Meclean-reinigingsmachines Onlangs heeft Bos Reinigingstechniek

DiBO lanceert PW-C20

het Meclean-hogedruktrailer dealer-

DiBO Cleaning Systems, fabrikant en leverancier van professionele reinigingsmachi-

Feite Bakker van Bos Reinigingstechniek:

nes en -systemen, heeft een nieuwe koudwaterhogedrukreiniger opgenomen in zijn

‘Nadat Bos in 2013 het bedrijf Weidenaar

gamma. De PW-C20 is een handige en compacte machine die dankzij zijn veelzijdig-

Reinigingstechniek uit Tijnje heeft over-

heid geschikt is voor zowel schoonmaakklussen in huis als professioneel gebruik.

genomen is de jarenlange ervaring met

De radiale krukaspomp is onderhoudsvriendelijker vergeleken met de gebruikelijke

verkoop en service van hogedruktrailers

axiale pomp. De levensduur van de krukaspomp wordt verlengd door het Total Stop

gekoppeld aan het Meclean-dealerschap.

System, dat de machine automatisch uitschakelt bij inactiviteit.

Met name de SteamPlus-techniek waarbij

De PW-C20 is standaard uitgerust met een hogedrukpistool, versterkte hogedrukslang

reinigingsmiddelen en beschadigingen

en lans met instelbare sproeikop.

verleden tijd zijn, is doorslaggevend ge-

Gebruikers kunnen de PW-C20 naar

weest bij de keuze voor hogedruktrailers

eigen wens upgraden. Zo is er een

van Meclean.’

transportwagen waarop de PW-C20

Ook voor Meclean voorziet de samen-

vastgeplakt kan worden en uitge-

werking in een behoefte. ‘Om snel en

bouwd wordt tot een mobiele hoge-

tegen een redelijke prijs service te kun-

drukreiniger. Andere optionele toe-

nen verlenen, is een servicepunt in de

behoren zijn een haspel en een

regio onmisbaar’, aldus Coen Verhelst

muurbevestigingsframe.

van Meclean.

Informatie: www.dibo.com

Informatie: www.meclean.eu

PS - 40

schap voor Noord-Nederland afgesloten.

PRODUCT Initial introduceert “wassen zonder water”

Wecoline presenteert 2 innovaties tijdens ISSA/Interclean

De wasserij van Initial (producent

Dit jaar is Wecoline, fabrikant en leverancier van professionele

in sanitaire dienstverlening en

schoonmaakmaterialen, aanwezig op de ISSA/Interclean Am-

bedrijfskleding) in Lokeren (Bel-

sterdam in de Europahal op stand 01.111. ‘Dit jaar leggen we

gië) heeft een machine in gebruik-

de focus op twee innovaties’, zegt Derik Landman, marketing-

genomen die kleding wast met

en salesdirecteur van Wecovi. ‘Beiden hebben de eigenschap

vloeibare koolstofdioxide (LCO2).

dat in gebruik een aantoonbare besparing behaald wordt. Zo

Het nieuwe wasproces is geschikt

is het gehele Wecoline Full Cycle-vloerpads by Americo-assor-

voor zowel industriële werkkle-

timent volledig vervaardigd van gerecyclede PET-flessen. Deze

ding die moet voldoen aan speci-

pads zijn na gebruik biologisch versneld afbreekbaar, wat een

fieke veiligheidseisen, als voor

besparing voor het milieu is.

front-officekleding (gedragen in

Met de tweede innovatie, Wecoline Clean ’n Easy, brengen wij

winkels of kantooromgevingen). “Wassen zonder water” gebeurt

een compleet assortiment Superior Single Use-producten op

onder gecontroleerde omstandigheden met LCO2. Dit proces

de markt. Door de vele nieuwe producten in deze range wordt

doet de vezels van kleding niet zwellen, waardoor de kleding

het nu ook voor de schoonmaakbranche mogelijk om single-

minder slijt, niet krimpt en er geen negatief effect is op de kleur.

useproducten toe te gaan passen. Met ready-to-use wordt ef-

Drogen van de kleding – ook een oorzaak van slijtage – is niet

ficiënt gewerkt waardoor de gebruiker direct een flinke besparing

nodig. Bij het verminderen van de druk in de wasmachine krijgt

in tijd ervaart.’

de LCO2 weer zijn gasvorm en is de kleding direct droog. Er

De producten worden gedemonstreerd tijdens de ISSA/Inter-

komt geen water te pas aan wassen met LCO2. Daardoor is het

clean 2016. Daarnaast is het totale Wecoline-assortiment via

wasproces minder belastend voor het milieu.

tablets te bekijken in de recent gelanceerde nieuwe webshop.

Informatie: www.initial.nl

Informatie: www.wecoline.com/nl

NuTab voor schrobzuigmachines pvc, linoleum, natuursteen en kunststof.

Speciaal voor het machinaal reinigen van

ment van schoonmaakmachines en -ma-

vloeren heeft Numatic International BV

terialen, introduceert het reinigingsmid-

De gebruiker doet een tablet in het re-

de NuTab in het assortiment opgenomen.

del de NuTab om gebruikers van de

servoir, vult deze met water, laat het tablet

Numatic, bekend van het brede assorti-

Numatic Twintec-schrobzuigmachines

in tien minuten oplossen en de machine

beter te kunnen ondersteunen bij effi-

is klaar voor gebruik. Het gebruik van de

ciënt vloeronderhoud.

NuTab is geschikt in productiehallen,

De NuTab is een reinigingstablet voor in

werkplaatsen, openbare ruimtes, super-

het reservoir van een schrobzuigma-

markten of andere grote vloeroppervlak-

chine. Eén tablet in een reservoir van

ken. Het aantal te gebruiken tabletten is

veertig liter water draagt zorg voor het

afhankelijk van de grootte van het water-

goed schoonmaken van alle alkalibesten-

reservoir.

dige en waterdichte harde vloeren zoals

Informatie: www.numatic.nl

Herbruikbare poetsdoeken van Mewa voor specialistische reiniging De nieuwe herbruikbare, stoffen poetsdoeken van Mewa zijn

kunststofverwerkende sector. Doordat de doeken opnieuw

vervaardigd uit microvezelmateriaal, zodat ze gevoelige op-

gebruikt kunnen worden, kan er bespaart worden op de aankoop

pervlakken pluisvrij en veilig kunnen schoonmaken. De doeken

van wegwerpmaterialen, wordt er rekening gehouden met het

zijn daardoor geschikt voor gebruik in onder andere de elektro-

milieu en worden opslag- en logistieke problemen verkleind.

en elektronica-industrie, machine- en instrumentenbouw en de

Informatie: www.mewa-service.nl PS - 41

t c u d o r P in de praktijk In elke editie van PS behandelen we een product uit de schoonmaakpraktijk. Rudy Elzen, werkzaam bij Cleanshopping, rijdt door het land met een mobiele wasstraat voor winkelwagens, mandjes en trolleys. ‘Waar ik ook ben: de reacties van klanten zijn altijd positief. Het is toch prettiger om met een schone boodschappenkar te winkelen!’

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: NFP Photography - Pieter Magielsen

‘J

e hebt vast wel eens een plakkerige winkelwagen

hand voorbewerkt met enzymen. Ik laat dat zo’n tien minuten

vastgepakt, toch?’, vraagt Rudy Elzen, medewerker bij

intrekken. In de wasstraat worden de wagens gewassen met

Cleanshopping. ‘Stof en vuil hoopt zich op en na ver-

speciaal schoonmaakmiddel en een hogedrukspuit. Een pers-

loop van tijd gaan ze er smoezelig uitzien. Niet bepaald repre-

luchtsysteem dat werkt met nozzles droogt de wagens en als

sentatief. Om nog maar te zwijgen over mandjes en trolleys.

laatste gaat er een antibacteriële laag over.’

Sommige supermarkten maken ze zelf schoon: op de laad- en

De wasstraat werkt middels een gesloten systeem. ‘Stroom,

losplek worden de winkelwagens met een emmer water en een

water, alles hebben we bij ons. We gebruiken ongeveer honderd

borstel onder handen genomen. Een enorme klus natuurlijk.’

liter water per supermarkt. Dat vuile water wordt opgevangen

Rudy rijdt met een mobiele wasstraat naar supermarkten om

in een aparte tank. Zo laten we geen natte parkeerplaats en

daar, op de parkeerplaats, winkelwagens en mandjes te reinigen.

troep achter.’

‘Met onze mobiele wasstraat duurt het 45 à 60 seconden

Rudy werkt met elf andere collega’s in ploegendiensten. ‘Onze

voordat een wagen er schoon uitkomt. Bij mandjes zijn we iets

werktijden zijn afgestemd op de openingstijden van supermark-

langer bezig, omdat die met de hand worden nagedroogd. Er

ten. De eerste ploeg vertrekt ’s ochtends om half zes. ’s Middags

kunnen twee winkelwagens tegelijk in. Terwijl de ene wagen

wordt die door de tweede ploeg afgelost, die tot ’s avonds

wordt gewassen, wordt de ander alweer gedroogd. Mandjes

negen uur doorwerkt. Op die manier kunnen we zo’n drie su-

gaan per vier door de wasstraat.’

permarkten per dag doen.’ Wat het werk zo leuk maakt? ‘Dat

Hij komt bij supermarkten verspreid door heel Nederland, van

je echt je eigen toko hebt. Je bent de hele dag op pad, rijdt van

Groningen tot Zeeland, bij onder andere de Albert Heijn, Jum-

supermarkt naar supermarkt en kunt zelfstandig werken. Dat

bo, Spar, Emté, Plus en Coop. ‘Bij de ene supermarkt kom ik

geeft toch een bepaald gevoel van vrijheid.’

één keer per jaar, maar er is ook een supermarkt die vraagt of we elke twee weken komen schoonmaken.’ Desalniettemin, hij is een graag geziene gast. ‘Waar ik ook ben: de reacties van klanten zijn altijd positief. Ze zien het echt als een meerwaarde en zeggen dat ze het prettig vinden om met een schone wagen boodschappen te doen. En, ze vinden de wasstraat ook wel

Technische specificaties

interessant. “Goh, zoiets heb ik nou nog nooit gezien”, zeggen

• 45-60 seconden per winkelwagen • 100 liter water per supermarkt • Gesloten systeem voor water, elektra en schoonmaakmiddel • Nabehandeling met een vuilwerende coating • Wassen én drogen

ze dan. Dan antwoord ik altijd: “Wat? Karren die worden schoongemaakt of een man die poetst?”’, zegt Rudy lachend.

Hoe werkt het?

Wagens en mandjes worden volgens een vast stappenplan gereinigd. Rudy geeft tekst en uitleg: ‘Eerst wordt alles met de PS - 42

‘Karwash’straat Brandschone winkelwagentjes

Schone winkelwagens dragen bij aan het winkelplezier

PS - 43

BRUISENDE WETENSWAARDIGHEDEN NVZ ‘boomt’ in elke editie over actualiteiten uit de zeep- en reinigingsmiddelenbranche

Microplastics: soep of soap?

In de oceanen drijven miljoenen tonnen plastic afval. Terecht dat we ons daar zorgen over maken. Immers, los van de fysieke gevaren, is het nog onbekend op welke wijze de afbraakproducten van deze kunststoffen via bijvoorbeeld de voedselketen in mens en dier terechtkomen. Dankzij organisaties als de Plastic Soup Foundation en Stichting De Noordzee is ook de Nederlandse overheid wakker geworden en zint zij op maatregelen. Die hoeven

Tekst: Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn, foto’s: Plastic Soup Foundation

niet per se effectief te zijn, maar moeten wel de schijn opwekken van dadendrang.

N

aast de grote stukken plastic afval, meestal afkomstig

Voorbarig, zo bleek later, want onderzoek van het Rijksinstituut

van scheepvaart en zwerfvuil, worden zogenaamde

voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) liet zien dat schurende

microplastics aangetroffen. Enerzijds zijn dit afbraak-

reinigers die in Nederland door NVZ-leden op de markt worden

producten van de grote stukken plastics, anderzijds komen

gebracht, juist helemaal geen microplastics bevatten. Veruit de

deze op andere manieren in het milieu terecht. De overheid

grootste bron blijkt toch de slijtage van autobanden te zijn. Wel

heeft met name ingezet om te onderzoeken waar die micro-

weten we dat er via parallelimport en internetverkoop vanuit

plastics vandaan komen. Dat geldt overigens niet alleen voor

het buitenland, schurende reinigers Nederland binnenkomen.

de Nederlandse overheid: in veel Europese landen staan mi-

Deze worden meestal gebruikt voor het reinigen van keramische

croplastics hoog op de (politieke) agenda.

kookplaten. In totaal gaat het over minder dan twee ton.

Dat betekent ook dat er vanuit de politiek, aangemoedigd door het maatschappelijk debat, de roep om een aanpak van micro-

Wat kunt u zelf doen

plastics ontstond. De staatssecretaris zegde een voortvarende

Tja, wat nu… De overheid wil maatregelen, maar een effectieve

aanpak toe. Gevolg was dat, nog voor enig onderzoek gedaan

maatregel zoals het verlagen van de maximale snelheid op au-

was, de overheid tot onze verrassing schurende reinigers aan-

towegen kan waarschijnlijk op weinig politieke steun rekenen.

wees als een van de drie belangrijkste bronnen voor deze mi-

Een verbod op dit type product is schieten met een kanon op

croplastics, naast autobanden (slijtage) en verf (bij afschuren).

een mug en lijkt daarnaast, gezien de handel via internet, moei-

PS - 44

Microvezels uit kleding

Nurdles die zijn gevonden langs de Westerschelde

lijk handhaafbaar. Zonde van de overheidstijd en het belastinggeld.

waswater in het riool terechtkomen. Naast filtrage wordt onder-

Desondanks vraagt het ministerie van Infrastructuur en Milieu

zocht of het mogelijk is om via toevoegingen aan wasmiddelen

aan de was- en reinigingsmiddelenbranche om vrijwillige maat-

de slijtage van textiel te verminderen. Ook het gebruik van was-

regelen te nemen. Dat doen we natuurlijk graag en roepen

goedverzachters, het wassen op lagere temperaturen en met

hierbij iedereen op om bijvoorbeeld te voorkomen dat er plas-

volle trommel verminderen de slijtage van het wasgoed.

tic zwerfafval ontstaat. Want juist plastic zwerfafval wordt niet in dit onderzoek genoemd, maar is een bekende, grote bron van (micro)plastics in het milieu. Ook zou u kunnen overwegen wat minder hard te rijden, wat slijtage aan uw banden scheelt.

Vermindering textielvezels Alle gekheid op een stokje: we willen, waar mogelijk, als sector graag meedenken over het beperken van de bronnen van microplastics. We zijn bijvoorbeeld in contact met het Mermaidproject, dat op Europees niveau onderzoek doet naar nog een

Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn zijn beiden werkzaam bij de Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten (NVZ), de brancheorganisatie van fabrikanten en importeurs van was- en reinigingsmiddelen- en machines. De vereniging behartigt de belangen van haar leden door middel van overleg en het geven van voorlichting en adviezen. De NVZ is, met haar gevarieerde ledenbestand, de deskundige bij uitstek op het gebied van duurzaam schoonmaken.

andere bron van microplastics, namelijk textielvezels die via het PS - 45

ItsClean De glasheldere oplossing voor uw complete administratie

Ga naar www.aariverside.com voor meer informatie of bel 073-5470076

ZUIDERZEEMUSEUM ENKHUIZEN

Partner

Met dank aan

Eén jaar Wwz: wat kunnen we ervan leren?

PS-Seminar Op dinsdag 7 juni organiseert PS hét seminar voor hr-medewerkers en werkgevers over de Wet werk en zekerheid (Wwz). De wet regelt onder meer wijzigingen in het ontslagrecht en de rechtspositie van

Carolien Brederije

flexwerkers. Het eerste jaar van de Wwz – in 2015 in werking getreden – zit er bijna op. Er is inmiddels de nodige rechtspraak (ook in hoger beroep) gewezen en het is tijd om de balans op te maken. Welke lessen kunt u uit deze rechtspraak trekken?

T

Natascha Niewold

ijdens het Wwz-seminar zullen Carolien Brederije en

spraak met u. Hoe gaan rechters in de praktijk om met de

Natascha Niewold, beiden advocaat bij Valegis Advo-

aanzegverplichting, het concurrentiebeding en, vooral, met het

caten (gevestigd in Den Haag en Amsterdam), met u

nieuwe ontslagrecht? Zijn er al best practices te onderscheiden,

bespreken hoe het nieuwe arbeidsrecht en ontslagrecht in de

bijvoorbeeld op het gebied van dossieropbouw? En is de voor-

praktijk uitpakt. Zij bespreken de stand van zaken in de recht-

malige kantonrechtersformule helemaal uit beeld nu de wettelijke transitievergoeding is ingevoerd?

Wist u bijvoorbeeld dat

Locatie

• U nog maar in een periode van twee jaar (maximaal) drie overeenkomsten voor bepaalde tijd (“schakels”) kunt sluiten?

• Er sprake moet zijn van een tussenpoos van meer dan zes maanden (en dus niet van meer drie maanden) om de keten “te doorbreken” en opnieuw te laten beginnen?

• Veel meer ontbindingsverzoeken door de rechter worden afgewezen dan voorheen?

• In (vrijwel) alle gevallen waarin de arbeidsovereenkomst twee jaar of langer heeft geduurd en u als werkgever beëindigt, u verplicht bent de werknemer een transitievergoeding te betalen? Ook wanneer het bijvoorbeeld twee jaarcontracten waren?

• De hoogte van de billijke vergoeding (de vergoeding waartoe de rechter de werkgever kan veroordelen, bovenop de transitievergoeding) in de rechtspraak momenteel varieert tussen de 500 en 80.000 euro?

Het seminar vindt plaats op het kantoor van PS: Gooimeer 4-15, Naarden. Deze locatie bevindt zich vlak naast de snelweg A1 (afrit 6, Naarden-Vesting). Er is voldoende gratis parkeerruimte.

Programma Dinsdag 7 juni 15.00 uur Ontvangst 15.30 uur Start seminar 17.30 uur

Borrel

Deelname aan het seminar is kosteloos.

Aanmelden U kunt zich aanmelden door een e-mail te sturen naar info@professioneelschoonmaken.nl onder vermelding van PS-Seminar.

PS - 47

Tekst: Ellen Dobbelaar

Kosten

Meld u nu a voor haent PS-Semi over denar Wwz

old-fashioned service since 1933

PDB_ADV_0004

today’s opportunities

Grip houden op kwaliteit COLUMN

We merken al langere tijd dat de glazenwassers en gevelreinigers (de specialisten) binnen de branche in zwaar weer verkeren. Opdrachtgevers die failliet gaan. Schoonmaakbedrijven die niet beseffen dat een specialist meer kost dan een schoonmaker.

Bij een all-in offerte of aanbesteding is vaak maar vijf tot acht procent voor glas of gevel opgenomen. Daardoor worden de specialistische taken vaak ondergewaardeerd en niet serieus meegenomen in de offerte of de aanbesteding. Er wordt geen rekening gehouden met de RI&E glas en gevel. Hierdoor wordt de conclusie dat het allemaal anders had gemoeten te laat getrokken, omdat het niet gezien of verkeerd gecalculeerd is. De prijsdruk is aanzienlijk. Het is dus veel verstandiger om er eerder specialistische kennis bij te vragen; al tijdens de offerte of de aanbesteding.

Mens en markt Binnen Awog werken we sinds een tijd met een strategieplan. Dit om de leden en op-

Tekst: Karin van Elten, bestuurslid OSB-segment Awog

drachtgevers te laten zien hoe het anders kan. Een heldere visie met verbindende werking en met een aansprekend karakter zodat leden, groot en klein, zich (weer) aangesproken en betrokken voelen. We doen dit via de thema’s mens, markt en techniek. In het kader van offertes en aanbestedingen spelen de thema’s mens en markt de grootste rol.

Denk bijvoorbeeld aan de toenemende kosten van arbeid en aan het arbeidspotentieel.

Dit laatste in het kader van vergrijzing en ontgroening, imago en vakmanschap en werkplezier en arbeidsvitaliteit. Maar ook aan professionalisering van de keten, het reduceren van het prijsdrukeffect, het doorontwikkelen van glaswas als vak in verband met de marktpotentie en het bijdragen aan de ontwikkeling van Verantwoord Opdrachtgeverschap. En aan het stimuleren van verantwoording via de Code Verantwoordelijk Marktgedrag en het OSB-Keurmerk (Glas & Gevel).

Ik denk dat het allerbelangrijkste is om grip te houden op kwaliteit. Neem niet al het werk aan, maar wees kritisch. Er zit veel verschil in kwaliteit bij de glazenwassers- en schoonmaakbedrijven in Nederland. Het halen van het keurmerk is makkelijker dan het keurmerk behouden. Dat zullen we in de toekomst gaan zien. Dan weten we wie ĂŠchte kwaliteit levert.

PS - 49

ie:

Beveiligingsorganisatie

Toiletruimtesystemen

ItsClean De glasheldere oplossing voor uw complete administratie WWW.TOMCAT-BENELUX.NL Gordijn-, jaloezie en lamellenreiniging

Mobile reiniging van alle

Mobile reiniging van alle raambekleding raambekleding door dé Professional. door dé Professional.

Jaloezieën • Lamellen • Gordijnen • Vitrage Raamdecoratie • TL-armaturen

Zonwering • Gordijnen • Vitrage (ook voor brandwerende behandeling)

• Raamdecoratie • Verlichtingsarmaturen Dé landelijke servicepartner van:

Landelijk telefoonnummer: Landelijk telefoonnummer: 088 – 14 14 14 3 www.speedclean.mobi www.speedclean.mobi

088 – 14 14 14 3

Glas- en gevelreiniging

web: www.aariverside.com tel: 073-5470076

BUZIL-WERK Wagner GmbH & Co. KG 87700 Memmingen . Germany info@buzil.nl . www.buzil.nl

Zandzuigerstraat 91 1333 MX Almere T 036 - 537 89 13 F 036 - 537 69 44 E info@evonservices.nl

Handlampen

PS

PS

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Ook hier adverteren?

Importeur van o.a.:

Online planning software.

Eenvoudig, betrouwbaar én efficiënt in gebruik

Nijverheidswerf 37

Meld uNLnu aanBVvia - 1402 Bussum Tel.: +31-(0)35-69 herman@appr.nl 14 476

Fax: +31-(0)35-69 15 474 E-mail: info@safety-lux.nl Internet: www.safety-lux.nl

of bel: 035 - ook 694 28 78 ATEX

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Ook met uw bedrijf in dit register?

Meld u nu aan via herman@appr.nl

WWW.PLANWAS.NL Tel. 0229-201924

of bel: 035 - 694 28 78

Ook met uw bedrijf in dit register? Meld u nu aan via herman@appr.nl of bel: 035 - 694 28 78

Schoonmaakorganisatie

Adverteerdersindex

Next

Gevelonderhoud Schoonmaak Calamiteitendienst

AaRiverside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Amsterdam Boma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Rotterdam CWS Nederland B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 ’s-Hertogenbosch Utrecht Dirks Klimmaterialen B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Ecolab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

www.ruitenheer.nl

GoCleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Gom Schoonhouden BV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 HDW Nederland B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 ISSA/Interclean Amsterdam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Kimberly-Clark Professional B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Numatic International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 OSB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 PDB Cleaning Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 SCA Hygiëne Products Zeist B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38, 39 SVS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28, 29 Vermop Salmon GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Wecovi B.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Werner & Mertz Benelux S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 PS - 50

www.evonservices.nl

Bespaar tot 70% met TomCat “EDGE”

PERFECTLY CLEAN - FOR SURE

M/V

hospitality

Nieuw: AQUARIUS* Black • • • • • •

De vertrouwde AQUARIUS* efficiency nu in stijlvol zwart Goede dispenseruitgifte Minder afval en lagere verbruikskosten dankzij ons gepatenteerde overvulmechanisme U vindt ons in Hal 11, stand 726 Hygiënisch ontwerp voorkomt vuilophoping Eenvoudig schoon te houden Ongeëvenaard gebruiks- en navulgemak

Gevouwen Handdoeken Dispenser (7171)

SLIMROLL* Rolhanddoeken Dispenser (7185)

Jumbo Non-Stop Toilettissue Dispenser (7184)

Gevouwen Toilettissue Dispenser (7172)

www.kcprofessional.nl

Meer weten? Stuur een e-mail naar kcpnl@kcc.com of bel met Sales Support 0318-697 691.

Handreiniger Dispenser (7173)

Duurzaam schoonmaken Voor u als professionele gebruiker heeft Numatic een uitgebreid assortiment van stofzuigers, waterzuigers, werkwagens, ĂŠĂŠnschijfsmachines, schrobzuig-automaten en meer duurzame producten.

Met groot gebruiksgemak en optimale prestaties. En met service en garantie omdat het werk altijd doorgaat.

Bezoek onze stand 01.123, B16 op de ISSA Interclean

Numatic International BV | Postbus 101 | 2400 AC Alphen aan den Rijn | T: +31 (0)172 467 999 | E: info@numatic.nl | www.numatic.nl